Zebra OneCare Essential for TC22XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus laajennetulle akulle
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan korjaus-, teknisen tuen ja ohjelmistojen ylläpidon Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden, tapaturmavahinkojen suojan sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpidon TC22-laitteen laajennetulle akulle.
Korjaukset käsitellään Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa palautushuoltona. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Tämä aika ei yleensä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa tai viivästyksiä, jotka johtuvat puuttuvista tiedoista tai asiakkaan vastausta odottavista toimenpiteistä.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, puhelintuki, vianmääritys sekä tuettujen Android-ohjelmistoversioiden soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Akun ylläpitopalvelussa akkuja voidaan testata, ja sovellettavat terveys- tai kapasiteettivaatimukset täyttämättömät akut voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-4400 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautushuolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy palveluun Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Katettu soveltuvien laitteen komponenttien osalta sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja vianmääritys sopimuskauden aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Diagnostiikka | Zebran diagnostiikkatoiminnot esimerkiksi akun, muistin ja langattomien yhteyksien vianmääritykseen |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance TC22-laitteen laajennetulle akulle |
| Akun huolto | Akkujen testaus ja soveltuvien terveys- tai kapasiteettivaatimusten alittavien akkujen vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus valmiin korjauksen palautukseen sisältyy yleensä palveluun |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Määrä | Tyypillisesti yksi palveluoikeus yhdelle suojatulle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC22. Premier Battery Maintenance koskee palvelun piiriin kuuluvien TC22-laitteiden yhteydessä käytettäviä soveltuvia Zebra-akkuja, mukaan lukien laajennetun kapasiteetin akku.
Laite on palautettava Zebralle tai sen valtuutettuun huoltokeskukseen sovellettavien RMA- ja toimitusohjeiden mukaisesti. Korjattu laite voidaan palauttaa tehdasasetuksille, ellei erillistä käyttöönotto- tai määrityspalvelua ole hankittu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22XX is a four-year extended service and support agreement for Zebra TC22XX mobile computers, including the Zebra TC22. It provides Comprehensive Coverage, accidental-damage protection, parts and labor, telephone support, fault diagnosis and applicable software and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The agreement includes carry-in or return-to-base repair through an authorized Zebra service center, with a target repair turnaround of approximately three business days after receipt at the service center. Premier Battery Maintenance is included for the TC22 extended-capacity battery, including battery testing and possible replacement when applicable health or capacity requirements are not met. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact exclusions, regional availability, shipping arrangements and battery-replacement criteria are governed by Zebra’s applicable OneCare terms.
