Zebra OneCare Essential for TC22XX – 4 vuoden palvelu, 3 päivän korjausaika
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu sekä takuun jatke. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan laitekorjauksen, palautuksen Zebra-huoltokeskukseen sekä standardikapasiteetin akun ylläpidon.
Return-to-base-palvelussa laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalina maantiekuljetuksena. Palveluun sisältyvät myös 8×5-puhelintuki, laitteen ohjelmistopäivitykset ja korjausprosessin tuki.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Laite korjataan tai palautetaan toimivaan määritykseen. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti tai käytännöllisesti mahdollista, Zebra voi vaihtaa laitteen uudenveroiseksi tai vastaavaksi laitteeksi ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC22XX -mobiilitietokone, skanneri, tulostin tai kassapääte. Laitteisto hankitaan erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-4100 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu sekä takuun jatke |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautustapa | Normaali maantiekuljetus |
| Laitteistokattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Korjaustyypit | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Akun ylläpito | Standardikapasiteetin akun ylläpito |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset katetulle laitteelle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-4100 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-tuoteperheelle. Yhteensopivuus määräytyy tarkan mallin, alueellisten palveluehtojen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelu koskee katettua TC22XX-laitetta ja sen standardikapasiteetin akkua. Laajennetun kapasiteetin akut, BLE-yhteensopivat akut, vara-akut ja muut valinnaiset akut voivat edellyttää erillistä akkujen palvelukattavuutta. Palvelun saatavuus, poikkeukset ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran alueellisen OneCare-sopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-4100 is a four-year hardware maintenance and support service for compatible Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive repair coverage, including functional failure, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service uses a return-to-base model. The covered device must be shipped to a Zebra repair facility, with a standard three-business-day repair turnaround measured from Zebra’s receipt of the device. Standard ground return shipping, 8×5 live telephone technical support, software updates and standard battery maintenance for the standard-capacity battery are included.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Extended-capacity, replacement, spare and other optional batteries may require separate coverage. Availability and exact conditions vary by country or region.
