Zebra OneCare Essential for TC22R – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Z1AE-TC22RX-5703 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra TC22R -mobiilitietokoneille RX-kokoonpanossa. Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, huollon ja ylläpidon, joiden avulla laitteiden käyttövarmuutta voidaan parantaa ja käyttökatkoja vähentää.
Palveluun sisältyvät valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavat korjaukset, osat ja työ kattavien korjausten osalta, ohjelmisto- ja tietoturvatuki, ennakoiva akun vaihto, laitteen käyttöönoton tukipalvelut sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä. Kattavuus sisältää valmistusvirheet, käyttöön vaikuttavan normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Huollon normaali tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu yleensä myös normaali palautuslähetys, verkkopohjainen huolto- ja RMA-portaali sekä huoltotapausten seuranta Zebra-palvelutyökaluissa. Essential-palvelutason tekninen tuki on yleensä saatavilla paikallisina työaikoina.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5703 |
| Palvelutyyppi | Uuden laitteen palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpito |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja valmistusvirheille, käyttöön vaikuttavalle normaalille kulumiselle ja vahinkovaurioille Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Akun palvelu | Ennakoiva akun vaihto tai akun päivityspalvelu |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuen ajan |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönoton tukipalvelut sekä sovellusten ja asetusten hallinta käyttöönoton yhteydessä |
| Hallinta ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli huoltotapausten, palvelusopimusten, laitteiden tilan ja tukitoimien seurantaan |
| Huoltoasiointi | Verkkopohjainen huolto- ja RMA-portaali sekä huoltotapausten seuranta |
| Aktivointi | Palvelu ostetaan normaalisti 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | Tyypillisesti 20 laitetta tässä akkupalvelun sisältävässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5703 on tarkoitettu Zebra TC22R -integroiduille RFID-lukijoille, joiden kokoonpano on TC22RX. Palvelu koskee palveluun oikeutettuja Zebra TC22R -laitteita, jotka on hankittu palvelun kanssa tai rekisteröity palveluun vaaditun aktivointiajan kuluessa.
Palvelu ei koske automaattisesti kaikkia Zebra TC22-, TC22R- tai muita mobiilitietokoneiden malleja, vaan laitteen kokoonpanon on vastattava palveluviitettä. Kattavuus edellyttää laitteiston soveltuvuutta, sopimuksen rekisteröintiä ja palvelun alueellista saatavuutta. Lisävarusteet, laturit, telineet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palvelukattavuutta.
English Summary
Z1AE-TC22RX-5703 is a five-year Zebra OneCare Essential service plan for Zebra TC22R mobile computers in the TC22RX configuration. The plan includes comprehensive protection, depot repair with a three-business-day target from receipt at the repair depot, proactive battery replacement, device commissioning, software and Zebra LifeGuard Android security support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service is intended for eligible TC22R devices and is normally purchased within 30 days of the Zebra hardware purchase. Coverage, battery eligibility, service levels, regional availability, and accidental-damage terms are subject to Zebra’s service conditions.
