Zebra OneCare Essential for TC22R RFID – 5 vuoden palvelusopimus ennakoivalla akunvaihdolla
Zebra OneCare Essential for TC22R RFID on Zebra TC22R RFID -käsipäätelaitteille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, vahinkoturvan sekä ennakoivan akunvaihdon standardiakulla varustetuille laitteille.
Sopimukseen sisältyvät normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Laitteet korjataan palautus- ja huoltokeskusmenettelyllä, ja ilmoitettu kolmen työpäivän korjausaika alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kuljetuksiin huoltokeskukseen ja takaisin kuluva aika voi olla tämän lisäksi erillinen.
Palvelu tarjoaa pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisen työajan puitteissa sekä soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, päivityksiin, korjaustiedostoihin ja LifeGuard-suojauspäivityksiin tuettujen laitteiden ja käyttöjärjestelmäversioiden osalta. Lisäksi käytettävissä voivat olla Zebran diagnostiikka- ja huoltotyökalut sekä OneCare-palvelun näkyvyystyökalut alueellisen saatavuuden ja sopimuskokoonpanon mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5700 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Vahinkoturva | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjausmenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Akun palvelu | Ennakoiva akunvaihto |
| Tuettu akkutyyppi | Standardiakku |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja dokumentaation lataus- ja käyttöoikeudet |
| Käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot, kun ne ovat saatavilla tuetulle laitteelle ja käyttöjärjestelmäversiolle |
| Diagnostiikka | Pääsy Zebran diagnostiikka- ja huoltotyökaluihin |
| Logistiikka | Standardi huoltokeskus- ja palautuslogistiikka |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22R RFID -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22R RFID -käsipäätelaitteille TC22RX-kokoonpanossa. Palvelu soveltuu vähintään 10 TC22R-laitteen käyttöönottoihin esimerkiksi vähittäiskaupan inventaarioon, RFID-pohjaiseen omaisuuden seurantaan, varasto- ja jakelutoimintoihin, kenttähuoltoon sekä tuotannon ja logistiikan työnkulkuihin.
Palvelu perustuu laitteiden korjaamiseen, eikä tämä viite ilmoita saman päivän vaihtolaitetoimitusta. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja sieltä takaisin voi pidentää kokonaiskäsittelyaikaa. Palvelun kattavuus sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuus voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22R RFID is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC22R RFID handheld computers in the TC22RX configuration. The plan includes comprehensive service coverage, depot repair, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage and proactive battery refresh for devices using the standard battery.
Repairs are handled through Zebra’s return-to-base service model, with a stated turnaround of three business days after receipt at the Zebra service center. Transportation time may be additional. The service also provides access to technical support during local business hours, applicable software releases, operating-system updates, LifeGuard security updates where available, diagnostic tools and selected OneCare service visibility features. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 10 devices.
