Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5110 – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5110 on viiden vuoden huolto- ja korjaussopimus Zebra TC22RX- ja TC22R-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen suojan sekä tapaturmaisten vaurioiden suojan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu perustuu laitteen lähettämiseen Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyy myös nopeutettu noutopalvelu, vaki akun ylläpito sekä etätekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina.
Zebra OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja -korjauksiin sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin, kun laite ja alue tukevat niitä. Korjaukset suorittavat Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt, ja laitteet palautetaan toiminnalliseen kuntoon. Korjauksissa voidaan hyödyntää ajantasaisia teknisiä päivityksiä. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan korjauskustannusten ennakointia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viitenumero | Z1AE-TC22RX-5110 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy palveluun |
| Akkuhuolto | Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Etätekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset laitteen ja alueen tuella |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5110 on tarkoitettu Zebra TC22RX- ja TC22R-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on sidottu rekisteröityyn laitteistoon Zebran palveluehtojen mukaisesti, ja se on saatavana Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinoilla.
Palvelu ei ole Advanced Replacement -vaihtopalvelu, vaan asiakkaan laite korjataan Zebra-huoltokeskuksessa. Telakoiden, latureiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen sopimusehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-5110 is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC22RX and TC22R-series mobile computers. It includes hardware protection, accidental damage coverage subject to Zebra’s terms, standard battery maintenance, remote technical support, software updates and supported LifeGuard for Android security updates.
The service uses a return-to-base repair model. The target repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its service depot, and expedited collection is included. This is not an advanced replacement service; the customer’s device is generally repaired and returned. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and is available in North America and EMEA.
