Zebra OneCare Essential for TC22RX – 4 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden palvelu- ja suojaussopimus Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää tukikohteeseen palautettavan laitteen korjauspalvelun, kattavan suojan tapaturmaisten vahinkojen varalta, nopeutetut kuljetukset, teknisen tuen sekä palvelunhallintatyökalut.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus sekä tekninen neuvonta ja vianmääritystuki. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää, mutta se riippuu Zebran palveluehdoista ja alueellisesta logistiikasta. Sopimus on tarkoitettu TC22RX-laitteita käyttäville organisaatioille Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Zebra OneCare Essential soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja avustavaan myyntiin, varastonhallintaan, jakelutoimintoihin, myymälä- ja kenttätyöhön, viivakoodien skannaukseen sekä tilausten keräilyyn. Se tukee myös usean laitteen käyttöönottoja, joissa tarvitaan keskitettyä palvelunhallintaa ja käyttöönoton tukea.
Kyseessä ei ole TC22RX-mobiilitietokone eikä ohjelmistolisenssi, vaan Zebra TC22RX -laitteistolle tarkoitettu tuki-, korjaus- ja suojaussopimus. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun aktivointia varten tarvitaan yleensä katettujen laitteiden sarjanumerot tai ostotiedot.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC22RX |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4C23 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Tukikohtaan palautettava / carry-in-palvelu |
| Korjausten tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vahingot |
| Korjauksiin sisältyy | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Toimitukset | Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus palvelutapahtumissa |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen neuvonta ja vianmääritystuki |
| Tuotetuki | Pääsy tuotetietoihin ja tukiresursseihin sopimuskauden aikana |
| Ohjelmisto- ja tuotepäivitykset | Soveltuvat Zebra-julkaisut ja päivitykset kattavuuskauden aikana |
| Palvelunhallinnan hallintapaneeli | Sisältyy katettujen laitteiden ja palvelutoiminnan seurantaan ja hallintaan |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto on saatavilla vähintään 10 laitteen toimituksille |
| Palvelualueet | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille. Palvelusopimus yhdistetään katettuun TC22RX-laitteistoon, ja rekisteröintiä varten tarvitaan yleensä laitteiden sarjanumerot tai ostotiedot.
Akkujen, telakoiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee vahvistaa laitekokoonpanon perusteella, sillä OneCare-kattavuus voi vaihdella sopimuksen ja komponenttien mukaan. Kattavuus, toimitusnopeus, käyttöönoton laajuus ja hyväksytyt komponentit määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a four-year service, repair and protection agreement for Zebra TC22RX mobile computers. It includes return-to-base repair, comprehensive accidental-damage coverage, parts and labour for covered repairs, two-way expedited shipping, technical assistance, product support resources, applicable Zebra updates and service-management dashboard access.
The repair turnaround target is three business days, subject to Zebra service terms and regional logistics. Commissioning is enabled for deployments of 10 or more devices. The agreement is available in North America and EMEA, must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is linked to the covered TC22RX hardware. Coverage for batteries, cradles and other accessories must be confirmed according to the specific contract and configuration.
