Zebra OneCare Essential Service TC22R / TC22RX -laitteille
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden kattava huolto- ja takuulaajennus Zebra TC22R / TC22RX -käsipäätteelle, jossa on integroitu UHF RFID -lukija. Palvelu sisältää depot-huollon kolmen päivän tavoiteajalla sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, tapaturma- ja rikkoutumisvahinkojen korvaaminen, normaali kuluminen, toimintahäiriöt sekä maapalautus standardin Essential-palvelumallin mukaisesti. Lisäksi saatavilla ovat priorisoitu puhelintuki Zebra-tukihenkilöiltä normaaleina 8×5-aikoina, soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja dokumentaatio sekä tuettujen Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huolto- ja laitekannan tietoihin, kuten korjausten tilaan, avoimiin huoltotilauksiin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin sekä LifeGuard-päivityssuosituksiin. Palveluun kuuluu myös vakiomallisen akun ennakoiva vaihtopalvelu, joka edellyttää vähintään 10 laitteen laitekantaa. Laitteen käyttöönotto ja konfigurointi sisältyvät vain, jos ne on aktivoitu kyseiseen palvelusopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluviite | Z1AE-TC22RX-4703 |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | Kolmen päivän tavoite Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maakuljetuksena osana standardia Essential-palvelua |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät, mukaan lukien ehdot täyttävät sisäisten ja ulkoisten komponenttien rikkoutumiset ja vauriot |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Taloudellisen korjattavuuden ylittävä vaurio | Korvaava laite voidaan toimittaa Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijoilta normaaleina 8×5-aikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | Tuetut Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Engineering changes | Soveltuvien muutosten automaattinen käyttöönotto huollon tai korjauksen yhteydessä |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkymä huolto- ja laitekannan tietoihin |
| Akun huolto | Vakiomallisen akun ennakoiva vaihtopalvelu |
| Akun vaihtopalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy vain, jos se on otettu käyttöön kyseisessä palvelusopimuksessa |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palveluoikeus | Yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon ja sopimuksen rekisteröintiin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22R / TC22RX -käsipäätteelle, jossa on integroitu UHF RFID -lukija. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotoimintoihin, inventointiin, vastaanottoon, keräilyyn, RFID-pohjaiseen nimikeseurantaan, omaisuudenhallintaan sekä kenttätyön mobiilikäyttöön.
Huoltoajat, toimitukset, käyttöönotto, akun vaihtopalvelut ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan. Kattavuus määräytyy Zebran alueellisten ehtojen, poikkeusten, rekisteröintivaatimusten ja laitteen hyväksytyn kokoonpanon perusteella. Kolmen päivän huoltotavoite lasketaan laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, eikä se ole kuljetusajat sisältävä kokonaiskesto.
English Summary
Zebra OneCare Essential provides four years of comprehensive service coverage for the Zebra TC22R / TC22RX integrated handheld UHF RFID reader. The service includes return-to-base depot repair with a three-day target after Zebra receives the device, accidental-damage protection, coverage for normal wear and functional failures, priority telephone support, software support and access to supported Android and Zebra LifeGuard security updates.
The plan also includes VisibilityIQ OneCare fleet-service visibility and proactive refresh of the standard battery for fleets of at least 10 devices. Device commissioning is available only when enabled on the applicable contract. Service terms, exclusions, regional availability and accessory coverage may vary. This product is a support, repair and warranty service and is not a replacement handheld device by itself.
