Zebra OneCare Essential TC22R RFID -palvelusopimus, 4 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra TC22R -integroidulle RFID-käsipäätteelle. Sopimus sisältää kattavan suojan, varaosat ja työn sekä palautus- tai huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen; kuljetusaika voi tulla tämän lisäksi.
Palveluun sisältyvät myös vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, tekninen vianmääritys sekä puhelinpohjainen tekninen konsultointi tukiaikoina. Lisäksi sopimukseen kuuluu TC22R-laitteen vakiovarustukseen tai määrittelyyn kuuluvaan akkuun kohdistuva Premier Battery Maintenance -ylläpito, joka tukee akun kuntoa ja käyttökelpoista suorituskykyä koko palvelukauden ajan.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22R-laitteen hankinnasta. Kyseessä on yhden laitteen palveluoikeus, ei TC22R-pääte, akku, telakka tai RFID-lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4300 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, laitetuki ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / carry-in-depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tekninen vianmääritys | Sisältyy sopimuksen voimassaolon ajan |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen konsultointi tukiaikoina |
| Verkkotuki | Tuotetiedot ja verkkopohjaiset tietoresurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset laitteen ja palveluehtojen mukaisesti |
| Tuotepäivitykset | Sisältää uudet julkaisuversiot |
| Verkkokoulutus | Sisältyy |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance |
| Huollon sijainti | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus tai -depot |
| Palvelun lopputulos | Korjaus tai vaihto Zebra OneCare -ehtojen ja huoltomenettelyjen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa TC22R-laitteen hankinnasta |
| Määrä | Yksi palveluoikeus määritetylle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-4300 on tarkoitettu Zebra TC22R -integroidulle RFID-käsipäätteelle sekä TC22R/TC22RX-laitesarjalle. Palvelu ei ole tarkoitettu tavalliselle TC22-mallille tai muille Zebra-laitteille.
Telakoiden, latureiden, virtalähteiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee tarkistaa Zebran lopullisista palveluehdoista, sillä OneCare-kattavuus voi vaihdella palvelutunnuksen mukaan. Käyttöönotto- tai erillistä dashboard-pakettia ei ole määritetty tälle palvelutunnukselle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22RX-4300 is a four-year extended service agreement for the Zebra TC22R integrated RFID handheld reader. It provides comprehensive coverage, parts and labour, accidental damage and normal wear and tear coverage, technical diagnosis, and return-to-base depot repair with a three-business-day repair turnaround target after the device is received by the service centre.
The service also includes Premier Battery Maintenance for the standard TC22R battery, phone-based technical consulting during business support hours, online product resources, eligible software releases, supporting documentation, LifeGuard security updates where supported, product updates and online training. The agreement must be purchased within 30 days of the associated TC22R hardware purchase. Shipping time may be additional, and accessory coverage is subject to the applicable Zebra service terms.
