Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC22R-laitteelle, 4 vuotta
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuupalvelu Zebra TC22R -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan normaalille kulumiselle, tapaturmaisille vaurioille, valmistusvioille ja toiminnallisille vikaantumisille.
Sopimukseen sisältyvät huoltoon liittyvät osat ja työ, depot-huolto, tekninen puhelintuki, ohjelmistojulkaisut sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin tarjoama näkyvyys palvelusopimuksiin, korjauksiin, tukipyyntöihin ja Zebra LifeGuard -tilaan. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22R-laitteen ostosta. Palvelun voimassaolo, saatavuus, tukiajat, toimituskäytännöt ja tarkat poikkeukset voivat vaihdella myyntimaan ja Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22R-laitteen laitteistotuote.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viitekoodi | Z1AE-TC22RX-4103 |
| Sopimuskoodi | Z1AE |
| Laiteryhmäkoodi | TC22RX |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, valmistusviat ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huolto | Osat ja työ kuuluvat palveluun |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Saatavilla tuettuihin laitteisiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android soveltuville laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Tekniset muutokset | Soveltuvat tekniset muutokset huollon yhteydessä |
| Akkuhuolto | Vakiomallisen TC22R-akun standardihuolto |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -palvelu |
| Käyttöönoton vähimmäistilaus | 20 laitetta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun toimitus | Osat ja työ |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22R -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle. TC22R on RFID-tuella varustettu Zebra TC2x -mobiilitietokoneperheen jäsen.
Sopimus ei ole tarkoitettu tavallisille TC22- tai TC27-kokoonpanoille, ellei palveluviitettä ole erikseen ilmoitettu kyseisille malleille. Laajennettujen akkujen, telakoiden, latureiden tai muiden lisävarusteiden kattavuus on varmistettava erikseen. Tämä palvelu ei päivitä laitteen prosessoria, muistia, skanneria tai RFID-ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for TC22R Integrated Handheld RFID Reader – 4 Years provides comprehensive service coverage for the Zebra TC22R RFID-enabled handheld mobile computer. The contract covers normal wear and tear, accidental damage, manufacturer defects and functional failures, including parts and labour for covered depot repairs.
The service includes a target repair turnaround of three business days after receipt at the Zebra repair depot, telephone technical support during local business hours, access to software releases and supported operating-system updates, Zebra LifeGuard for eligible devices, and VisibilityIQ OneCare dashboard visibility. Standard battery maintenance for the standard TC22R battery and standard commissioning are included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Reference: Z1AE-TC22RX-4103.
