Zebra OneCare Essential for TC22RX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for TC22RX on Zebra TC22RX -mobiilitietokoneelle tarkoitettu laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, tapaturmavaurioiden kattavuuden, teknisen tuen, vianmäärityksen sekä osat ja työn. Return-to-base-korjauspalvelun kolmen arkipäivän tavoiteaika ja kaksisuuntainen nopeutettu toimitus auttavat vähentämään laitteen käyttökatkoja.
Palveluun sisältyy myös pääsy Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin, OneCare-palvelunhallintapaneeli sekä korjausten seuranta ja raportointi. Device Diagnostic -tuki auttaa tunnistamaan laitteisto- ja yhteysongelmia ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Käyttöönotto- ja valmistelupalvelu on saatavana vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Se koskee yksittäistä sopimuksen piiriin kuuluvaa Zebra TC22RX -laitetta ja on saatavana Pohjois-Amerikassa sekä EMEA-alueella. Lisävarusteet, telakat, akut ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien tapaturmavahingot ja normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Toimitus | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus |
| Korjaus | Osat ja työ sisältyvät |
| Tuki | Tekninen tuki, vianmääritys ja korjausten koordinointi |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tuettuun laitteeseen soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin |
| OneCare Dashboard | Korjaustoiminnan, palvelutilanteen ja huoltoraportoinnin verkkopohjainen seuranta |
| Device Diagnostic | Tuki laitteisto- ja yhteysongelmien tunnistamiseen ennen huoltoon palauttamista |
| Käyttöönotto | Saatavana vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Palveluyksikkö | Yksittäinen sopimuksen piiriin kuuluva TC22RX-laite |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Aktivointivaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneelle, jossa on integroitu RFID-lukija. Palvelu koskee ainoastaan sopimuksessa määritettyä TC22RX-laitetta eikä korvaa laitetta tai toimi erillisenä laitteistotuotteena. Palvelun kattavuus, poikkeukset, korjauskelpoisuus, toimitusehdot ja käyttöönoton laajuus määräytyvät Zebran virallisen OneCare-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a three-year extended service, warranty and support agreement for the Zebra TC22RX mobile computer with integrated RFID reader. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, parts and labour, technical support, software and security updates, return-to-base repair and a three-business-day repair turnaround target.
The service also provides two-way expedited shipping, Device Diagnostic support and access to the OneCare dashboard for repair tracking and service reporting. Commissioning support is available for deployments of 10 or more devices. The agreement must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is available in North America and EMEA.
