Zebra OneCare Essential Service, 3 vuotta, TC22R Integrated Handheld RFID Readerille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service on Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja takuulaajennus. Palvelu laajentaa laitteen suojaa vakiotakuun ulkopuolelle ja sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitokustannuksia vähittäiskaupan, varastonhallinnan, omaisuuden seurannan, logistiikan ja mobiilin kassatoiminnan ympäristöissä. Korjaukset toteutetaan Zebra Technologiesin tai valtuutetun Zebra-huoltokanavan kautta huoltokeskuksessa. Korjausten tavoiteaika on noin kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuulaajennus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tuotetunnus | Z1AE-TC22RX-3703 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa toteutettava depot-/carry-in-korjaus |
| Korjausten tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjausten sisältö | Katettujen laitekomponenttien osat ja työ |
| Vahinkosuoja | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja sisäisten sekä ulkoisten komponenttien rikkoutuminen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikainen tekninen tuki ja pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tekninen dokumentaatio sekä tuetut Androidin LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Engineering-muutokset | Soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Akun palvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto, kun sovellettava palvelukynnys täyttyy |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy palveluun |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-palvelun näkyvyys- ja dashboard-ominaisuudet |
| Hankinta-aika | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22R-laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | Vähimmäismäärää saattaa soveltaa; akun ennakoivan vaihdon ja commissioning-palvelun yhteydessä tyypillisesti 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle ja TC22R-kokoonpanoille, joissa käytetään vakiakkua. Palvelusopimus koskee laitekohtaista TC22R-palvelua eikä ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille.
TC22R yhdistää Android-pohjaisen mobiilitietokoneen, UHF RFID -lukijan, viivakoodinlukijan, NFC-lukijan, kamerat, Wi-Fi-yhteyden ja Bluetooth-yhteyden yhdeksi käsipäätteeksi. Laitetta voidaan käyttää esimerkiksi vähittäiskaupan inventaarioissa, mobiilikassalla, omaisuuden seurannassa, varaston vastaanotossa ja keräilyssä, lähetysten tarkistuksessa sekä tuotannon jäljitettävyydessä.
Palvelun kattavuus, poikkeukset, alueellinen saatavuus, toimitusjärjestelyt, akun vaihtokriteerit ja mahdolliset vähimmäismäärät määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service is a three-year service contract and warranty enhancement for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader. It provides comprehensive coverage, depot repair, parts and labour for covered repairs, technical support, software support, eligible Android security updates, standard commissioning and proactive replacement of the battery in use when the applicable service threshold is reached.
The repair turnaround target is approximately three business days after the device is received by the service centre. The service is generally purchased within 30 days of the associated TC22R hardware purchase. Coverage, exclusions, regional availability, shipping arrangements, battery eligibility and minimum order quantities are subject to Zebra’s current OneCare terms.
