Zebra OneCare Essential – 3 vuoden palvelusopimus TC22R-laitteelle
Zebra OneCare Essential 3-Year Service for TC22R on Zebra TC22R -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kolmen vuoden kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelun, akun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, jossa laitteen vakiokorjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu sisältää nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen asiakkaan ja huoltokeskuksen välillä. Kyseessä ei ole ennakkovaihto- tai hot-swap-palvelu, vaan alkuperäinen laite toimitetaan korjattavaksi.
Kattava suoja kattaa normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti. Standard-akun ylläpitoon kuuluu akun testaus ja yleensä yhden katetun vakioakun vaihto sopimuskauden aikana, mikäli akku ei täytä Zebran suorituskykyvaatimuksia.
Standard Device Commissioning -palvelu auttaa valmistamaan laitteen käyttöönottoa tai korjauksen jälkeistä palautusta varten. Se voi sisältää asiakkaan määrittämien sovellusten sekä tuettujen käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversioiden lataamisen ja asetusten määrittämisen palvelun laajuuden mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain, sopimusehtojen ja lisävarusteiden kokoonpanon mukaan. Palvelu sidotaan katettavaan laitteeseen, ja se edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä tai sarjanumeron liittämistä palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-3123 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, diagnosointi ja laitteen palautus |
| Vakiokorjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Nopeutettu toimitus asiakkaalta Zebra-huoltokeskukseen ja takaisin |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki, tyypillisesti arkisin 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Akun ylläpito | Akun testaus ja yleensä yhden vakioakun vaihto sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä Zebran suorituskykyvaatimusta |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning, sisältäen määritettyjen sovellusten ja tuettujen ohjelmistoversioiden lataamisen sekä asetusten määrittämisen |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu laite- ja korjaustietojen seurantaan |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen Zebra-ohjelmistojen lataukset, dokumentaatio sekä soveltuvat Android- ja LifeGuard-päivitykset Zebran ehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Suunniteltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential 3-Year Service for TC22R on tarkoitettu Zebra TC22R -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle sekä TC22R- ja TC22RX-laiteperheeseen kuuluville laitteille. Palvelu on tarkoitettu katettavalle TC22R-laitteelle ja sen mukana toimitetuille tukikelpoisille lisävarusteille Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus ei sisällä TC22R-laitetta eikä lisää RFID-, viivakoodi-, NFC-, kamera- tai langattomia ominaisuuksia toiseen laitteeseen. Kadonneet tai varastetut laitteet, tahalliset vauriot ja luvattomat muutokset voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Akkujen, telineiden ja lisävarusteiden kattavuus määräytyy laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential 3-Year Service for TC22R is a three-year service contract for the Zebra TC22R integrated handheld RFID reader and eligible TC22R/TC22RX devices. The service includes comprehensive coverage, depot repair with a standard three-business-day turnaround after receipt, expedited two-way shipping, technical support, standard battery maintenance, device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is tied to the covered device and generally requires registration or serial-number association. It is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage, accessory eligibility and service availability may vary by country, device configuration and Zebra contract terms. This is not an advance-replacement service and does not include the TC22R hardware itself.
