Zebra OneCare Essential for TC22RX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu Zebra TC22R- ja TC22RX-laitteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa, standardin akkuhuollon sekä teknisen ja ohjelmistotuen.
Sopimukseen kuuluu palautukseen perustuva huoltopalvelu, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen. Lisäksi palvelu tarjoaa nopeutetun kaksisuuntaisen nouto- ja palautuskuljetuksen tukialueilla. Kattavuus sisältää osat ja työn, normaalin kulumisen sekä katettuihin sisäisiin ja ulkoisiin komponentteihin kohdistuvat vahinkotapaukset Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Tämä tuote ei sisällä TC22R- tai TC22RX-laitetta, vaan kyseessä on kyseisille laitteille tarkoitettu Zebra-palvelu- ja takuupaketti. Saatavuus, kuljetusehdot, akun kattavuus ja tukipalvelun sisältö määräytyvät alueen ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC22RX |
| Viite | Z1AE-TC22RX-3120 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Palautukseen perustuva huolto / huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Laiteturva | Osat ja työ, normaali kuluminen sekä katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vahingot |
| Akkupalvelu | Standardin TC22R-akun standardiakkuhuolto |
| Kuljetuspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen nouto- ja palautuskuljetus |
| Kuljetusalue | Pohjois-Amerikka sekä tukikelpoiset EMEA- ja EU-/EFTA-alueet |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Diagnostiikka | Laitteiston vianmääritys ja ongelmien selvitystuki |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin, tukidokumentaatioon ja ohjelmiston ylläpitoon |
| Turvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Tietolähteet | Pääsy Zebran teknisen tuen resursseihin ja tuotetietoihin verkossa |
| Korjatun laitteen tila | Tyypillisesti palautettu tehdasasetuksiin; laitteen tiedot poistetaan osana huoltoprosessia |
| Huoltopaikka | Zebran valtuuttama huoltokeskus |
| Sopimuksen kattavuus | Yksi tukikelpoinen TC22R- tai TC22RX-laite sopimusta kohden |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22R- ja TC22RX-integroiduille käsikäyttöisille RFID-lukijoille. Yksi sopimus kattaa yhden tukikelpoisen laitteen. Palvelun saatavuus, kuljetusehdot ja tukipalvelujen kattavuus riippuvat hankinta-alueesta sekä Zebran palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a three-year service contract and extended warranty for the Zebra TC22R/TC22RX integrated handheld RFID reader. It includes comprehensive coverage, depot repair, parts and labour, protection against normal wear and tear and covered accidental damage, standard battery maintenance, technical and software support, applicable LifeGuard Android security updates, and expedited two-way shipping in eligible regions.
The repair turnaround is three business days after receipt by the authorised service centre. The contract covers one eligible device and must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. This product is a service package and does not include the TC22R/TC22RX hardware itself. Availability and exact service conditions depend on the purchasing region and Zebra’s applicable OneCare terms.
