Zebra OneCare Essential for TC201XX – 5 vuoden kattava suojaus ja Premier Battery Maintenance
Zebra OneCare Essential on Zebra TC201XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, depot-pohjaisen huollon sekä standardiakun Premier Battery Maintenance -akun ylläpidon.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja toiminnalliset laiteviat Zebran palveluehtojen mukaisesti. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät valmistajan osat ja työ. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa, ja laitteen palautukseen sisältyy normaali maakuljetus.
Palveluun kuuluu pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina, online-korjausvaltuutus ja RMA-tuki sekä teknisen tietokannan resurssit. Tuettuihin laitteisiin sisältyvät myös käyttöjärjestelmän päivitykset ja päivitysversiot sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset soveltuvin osin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostamisesta. Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei olemassa olevan OneCare-sopimuksen uusinta. Palvelu on sidottu kelpuutettuun Zebra-laitteeseen eikä sitä voi käyttää erillisenä laitteistotuotteena.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC201XX |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-TC201XX-5300 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuojaus |
| Huoltomalli | Depot-huolto / palautus huoltoon |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjaukset | Valmistajan osat ja työ hyväksyttyihin korjauksiin |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina |
| RMA-tuki | Online-korjausvaltuutus ja RMA-tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmän päivitykset ja päivitysversiot soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset soveltuvin osin |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi palvelusopimus, ei uusinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC201XX on tarkoitettu Zebra TC201XX -mobiilitietokoneille, jotka liittyvät yleensä TC20- ja TC25-tuoteperheeseen. Premier Battery Maintenance koskee yhteensopivan laitteen mukana toimitettua standardiakkua. Laajennetut tai vaihtoehtoiset akkutyypit saattavat edellyttää erillistä palvelutunnusta.
Palvelun kattavuuden ulkopuolelle voivat jäädä kulutustarvikkeet, lisävarusteet, telineet, telakointiasemat ja oheislaitteet, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Palvelun saatavuus, huoltokäytännöt, akkuetuudet ja korjausajat voivat vaihdella maakohtaisesti tai alueittain. Tarkat rajaukset ja akun ylläpitomenettelyt määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC201XX is a five-year extended service, support and maintenance agreement for Zebra TC201XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, protection against normal wear and tear, accidental damage and functional hardware failure, subject to Zebra’s service terms.
The plan provides depot-based repair with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device, manufacturer parts and labor for eligible repairs, standard ground return shipping, priority technical support during local business hours, online RMA assistance and access to technical knowledge resources. Supported devices may also receive operating-system updates, upgrades and LifeGuard for Android security updates where applicable.
The agreement includes Premier Battery Maintenance for the standard battery supplied with the compatible device. It must be purchased within 30 days of the associated hardware and is tied to the eligible Zebra device. Service availability, exclusions, battery entitlements and turnaround commitments may vary by country or region.
