Zebra OneCare Essential for TC15XX – 1 vuosi, kattava suoja, 3 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential on palvelusopimus Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille. Se tarjoaa kattavan suojan, teknistä tukea sekä huoltopalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja. Palveluun sisältyvät muun muassa osat ja työ katetuissa korjauksissa, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Korjaukset toteutetaan palauttamalla laite Zebran huoltokeskukseen. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Palveluun kuuluu 8×5-tekninen puhelintuki normaalina työaikana sekä tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu. Eligible-laitteiden OneCare-sopimukseen voi sisältyä myös VisibilityIQ OneCare -palvelun pilvipohjainen näkyvyys ja raportointi.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se edellyttää palvelun rekisteröintiä tai kohdistamista katetun laitteen sarjanumeroon. Kyseessä ei ole erillinen ohjelmistolisenssi. Toimitusaika huoltoon ja takaisin on erillinen korjausajasta, ja palautukseen voidaan soveltaa normaalia maakuljetusta Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC15XX |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-TC15XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Huoltomalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Korjaukset | Osat ja työ katetuissa korjauksissa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki puhelimitse normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | Tuettujen laitteiden Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun aktivointi | Rekisteröinti tai kohdistaminen katetun laitteen sarjanumeroon |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus eligible-laitteille voimassa olevan OneCare-sopimuksen yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC15XX on tarkoitettu Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille ja käsipäätteille. Palvelu koskee vain siihen oikeutettua TC15XX-laitteistoa, ja se edellyttää kohdistamista laitteen sarjanumeroon. Korjaukset toimitetaan Zebran huoltokeskukseen palautusmenettelyllä, ei paikan päällä suoritettavana huoltona.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC15XX is a one-year service contract with comprehensive coverage for eligible Zebra TC15XX mobile computers. It includes depot repair, parts and labour for covered repairs, 8×5 telephone technical support, software updates, supported Android operating-system updates and LifeGuard security updates. The repair turnaround is three days after the device is received at the repair facility. The service normally must be purchased within 30 days of the associated hardware and requires registration against the covered device serial number. VisibilityIQ OneCare reporting may be available for eligible devices with a valid OneCare agreement.
