Zebra OneCare Essential – TC101X, 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential – TC101X on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, huollon ja palvelun tilan seurannan. Viiden vuoden sopimukseen kuuluu normaali kolmen päivän korjaustavoite, standardilogistiikka sekä osien ja työn kattava korjaustuki.
Palvelu sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat standardit käyttöönotto- ja ylläpitopalvelut, paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki sekä korjauspalvelun seurantaan tarkoitettu dashboard. Mobiililaitteiden Device Diagnostic -ominaisuus auttaa tunnistamaan WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa Zebra TC101X -laitteen ostamisesta. Tämän palvelukokoonpanon vähimmäistilausmäärä on 10 laitetta. Kolmen päivän korjaustavoite ei välttämättä tarkoita, että laite palautetaan kolmen kalenteripäivän kuluessa vian ilmoittamisesta, sillä kuljetus, vianmääritys, hyväksynnät ja alueelliset palveluehdot voivat vaikuttaa kokonaiskäsittelyaikaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaustuki | Osat ja työ |
| Korjaustavoite | Standardit 3 päivää |
| Logistiikka | Standard |
| Akun ylläpito | Standard |
| Yhteensopiva akkutyyppi | Extended-capacity-akku tai BLE-akku |
| Käyttöönotto | Standard |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Vauriokattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic: WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien tunnistaminen |
| Palvelun seuranta | Korjauspalvelun dashboard |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, joissa on extended-capacity- tai BLE-akku. Palvelu koskee mobiilitietokonetta itseään. Telineiden, latureiden, lisävarusteiden, kulutustarvikkeiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen tarjouksesta ja Zebran palveluehdoista.
Palvelun saatavuus, tukisisältö ja ohjelmistopäivityksiin liittyvät oikeudet voivat vaihdella maan, alueen ja laitekokoonpanon mukaan. Myös VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymien, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja raporttien saatavuus määräytyy alueellisen oikeutuksen ja sopimuksen määritysten perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential – TC101X is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC101X mobile computers configured with an extended-capacity or BLE battery. The plan includes parts and labour repair support, standard logistics, standard commissioning, standard battery maintenance, technical support during local business hours and a standard three-day repair turnaround target.
The service also provides coverage for accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s service terms, Device Diagnostic capabilities and a repair-service dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the minimum order quantity for this configuration is 10 units. Cradles, chargers and other accessories are not automatically covered and should be confirmed separately.
