Zebra OneCare Essential for TC101X – 5 vuoden palvelu, 3 arkipäivän korjausaika
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennetun ylläpidon sopimus. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, toiminnallisten laitevika- ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palveluun kuuluu laitteen korjaus tai vaihto, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, sekä valmistajan valtuuttama Zebra-korjaus ja -huolto. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Lisäksi palvelu sisältää normaalin akun ylläpidon TC101X-laitteen vakiakulle, vakioidun laitteen käyttöönoton, laitteen määritys- ja asetustuen palveluoikeuden mukaisesti sekä soveltuvin osin maapalautuksen toimituskulut.
OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea live-asiantuntijalta normaaleina 8×5-palveluaikoina. Tuettuihin sopimuksiin sisältyy pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin, Android-tietoturvapäivityksiin sekä VisibilityIQ OneCare -raportointiin. Palvelun avulla voidaan parantaa laitteiden käytettävyyttä ja hallita korjauskustannuksia vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan ja kenttätyön tarpeissa.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Zebra OneCare Essential for TC101X – 5-Year Service, 3-Day Turnaround |
| Viite | Z1AE-TC101X-5103 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun ylläpidon sopimus mobiili-POS- ja yritysterminaalille |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Tuki laitteen korjaukseen tai vaihtoon, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Akun ylläpito | Vakioakun ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Vakioitu käyttöönotto ja palveluoikeuden mukainen määritys- ja asetustuki |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijatuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android-tietoturvapäivitykset, jos laite tukee niitä |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi tuetuissa mobiilitietokonesopimuksissa |
| Vähimmäistilaus | 10 yksikköä |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan TC101X-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-5103 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja -terminaaleille, joissa käytetään vakiakkua. Palvelu tulee rekisteröidä katettaville laitteille ja niiden sarjanumeroille Zebran palvelumenettelyjen mukaisesti.
Palvelua ei ole ilmoitettu muille TC101-, TC201-, TC21- tai TC26-malleille eikä muille Zebra-laitteille, ellei palvelusopimuksessa erikseen toisin määritellä. Vakiakun ulkopuoliset akkuversiot, kuten laajennetut tai BLE-akut, saattavat edellyttää erillistä palvelutuotekoodia. Palvelun aktivointi ja alueellinen saatavuus määräytyvät palvelumaan ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a five-year service and extended maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers and enterprise terminals using the standard battery. The service includes comprehensive coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The contract provides manufacturer-authorized repair and service, repair or replacement support where applicable, standard battery maintenance, standard device commissioning and priority live-agent technical support during standard 8×5 business hours. The standard repair turnaround is three business days after the device reaches the Zebra repair facility. Software updates, Android security updates and VisibilityIQ OneCare reporting are available where supported.
The service generally must be purchased within 30 days of the covered device purchase and has a minimum order quantity of 10 units. Turnaround time refers to the period after receipt at the repair center and may vary by country, service center, parts availability and shipping conditions.
