Zebra OneCare Essential for TC101X – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu huolto-, tuki- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, huoltopalautuksen kolmen arkipäivän tavoiteajalla, käyttöönoton tuen, teknisen tuen sekä Zebra-ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin.
Palveluun sisältyvä pilvipohjainen näkyvyys auttaa seuraamaan laitekannan huolto- ja palvelutietoja. Raportointi voi sisältää korjaus- ja huoltoraportteja, tukipyyntöjä, sopimustietoja, LifeGuard-tietoturvapäivitysten tilaa sekä laitekannan palvelunäkymää.
Palvelu on laajennettu palvelusopimus, ei fyysinen tuote. Se tulee yleensä hankkia laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palveluehdot, huollon läpimenoajat, logistiikka ja saatavuus voivat vaihdella maan ja palvelupaikan mukaan. Kolmen arkipäivän aika on huollon läpimenoa koskeva tavoite, eikä se välttämättä tarkoita vaihtolaitteen toimitusaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-TC101X-3C03 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, laitetuki ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltomalli | Huoltopalautus / carry-in-palvelu |
| Huollon läpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Korjaukset | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kuluminen | Normaalin kulumisen kattavuus |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistopäivitykset | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuardin kautta soveltuvin osin |
| Käyttöönotto | Vakio-käyttöönottopalvelu |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset Zebra OneCare- ja VisibilityIQ-raportointityökalut |
| Minimitilaus | 10 yksikköä |
| Hankinta | Laitteiston yhteydessä tai normaalisti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja -päätteille. Palvelu tulee kohdistaa vastaaviin laitteiston sarjanumeroihin tai tuotemääritykseen.
Palvelu ei automaattisesti kata erillisiä telakoita, akkuja, latureita, kaapeleita tai muita lisävarusteita, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelutilaukseen. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella palvelumaan ja -sijainnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a three-year comprehensive support and repair service for Zebra TC101X mobile computers. It includes return-to-base service with a three-business-day turnaround target, parts and labour for covered repairs, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, technical support during local business hours, Zebra software updates and Android security updates through Zebra LifeGuard where applicable.
The service also includes standard commissioning and cloud-based service visibility through Zebra OneCare and VisibilityIQ reporting tools. The agreement must normally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. The service is intended for TC101X devices and does not automatically cover separate accessories unless they are specifically included in the service order. Terms, availability and logistics may vary by country and service location.
