Zebra OneCare Essential for TC101X – 3 vuoden kattava palvelusopimus Premier Battery Maintenance -ylläpidolla
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Kattava palvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja tekee korjauskustannuksista ennakoitavampia koko sopimuskauden ajan.
Sopimus sisältää vahinkoturvan, toimintahäiriöiden korjaukset, normaalin kulumisen kattavuuden sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun. Akun ylläpito auttaa seuraamaan ja ylläpitämään akun kuntoa, vähentämään akkuihin liittyviä käyttökatkoja ja pidentämään akun hyödyllistä käyttöikää. Tämä tuotenumero soveltuu laitteille, joissa on suurikapasiteettinen akku tai BLE-akku.
Palvelu toteutetaan return-to-base-/huoltokeskusmallilla. Zebra ilmoittaa korjauksen käsittelyn tavoitteeksi normaalisti kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Aika on käsittelytavoite, ja se voi vaihdella alueen mukaan. Taloudellisesti korjauskelvottomissa tapauksissa voidaan Zebran palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaava laite. Kyseessä ei ole ennakkovaihto- tai saman päivän vaihtopalvelu.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, toimitusjärjestelyt, vasteajat ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät Zebran paikallisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC101X-3400 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Huoltomalli | Return-to-base-/huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen käsittelytavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Taloudellisesti korjauskelvoton laite | Korvaava laite voidaan toimittaa Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen live-tukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset sisältyvät |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen RMA-tuki |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja palautuskuljetusten järjestelyt sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance |
| Tuetut akkutyypit | Suurikapasiteettinen akku tai BLE-akku |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi tuetuilla Zebra-mobiililaitteilla |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC101X -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Tämä tuotenumero tukee laitteita, joissa on suurikapasiteettinen akku tai BLE-akku.
Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan käsipäätteisiin, avustettuun myyntiin, varastonhallintaan, keräilyyn, pakkaamiseen, täydennykseen, kenttähuoltoon, toimituksiin, kuljetukseen, logistiikkaan ja terveydenhuollon mobiilityönkulkuihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a three-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. It includes accidental-damage coverage, functional-failure repairs, normal wear and tear coverage, software updates, LifeGuard for Android security updates where supported, priority access to live technical support and online RMA assistance.
The service uses a return-to-base/depot repair model with a standard three-day repair processing target after Zebra receives the device at its repair facility. Premier Battery Maintenance is included for devices with an extended-capacity or BLE battery and helps monitor and maintain battery health. This is an Essential return-to-base service, not an advance-replacement or same-day replacement plan. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and regional service terms apply.
