Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja korjaussopimus Zebra PS20XX -sarjan mobiililaitteille. Kattava palvelupaketti sisältää osat ja työn, vahinkojen sekä normaalin kulumisen kattavuuden ja soveltuvien telakoiden suojan.
Laitteet huolletaan palautuspalveluna, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää. Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki normaalina työaikana, diagnostiikkatuki, pääsy Zebran tietopankkiin sekä verkkokoulutusmateriaaleihin. Palvelukauden aikana toimitetaan soveltuvat uudet ohjelmisto- tai tuotejulkaisut.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tämä 5C00-kokoonpano ei sisällä käyttöönottoa, nopeutettua palautusta tai ennakkovaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-SP20XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä laitteiston tuki- ja korjauspalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltopisteeseen / carry-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Kattavuuden sisältö | Osat ja työ |
| Vahinkoturva | Sisältyy kattavaan palvelupakettiin |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan palvelupakettiin |
| Telakoiden kattavuus | Sisältyy soveltuvin osin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana |
| Diagnostiikkatuki | Sisältyy |
| Verkkotuki | Pääsy Zebran tietopankin resursseihin |
| Koulutus | Verkkokoulutusmateriaalit |
| Ohjelmisto- ja tuotejulkaisut | Uudet julkaisut palvelukauden aikana soveltuvin osin |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönotto | Ei sisälly 5C00-kokoonpanoon |
| Nopeutettu palautus | Ei sisälly 5C00-kokoonpanoon |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly; palvelu perustuu palautushuoltoon |
| Palvelusopimusten määrä | 1 |
| Laiteluokka | Zebra-mobiilitietokoneet ja käsipäätteet |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra PS20XX -sarjan laitteille, mukaan lukien Zebra PS20 Base- ja PS20 Plus -käsipäätteet. Soveltuvien telakoiden kattavuus sisältyy palveluun. Palvelun yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja tarkan laitemallin perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a five-year extended service agreement for Zebra PS20XX devices, including PS20 Base and PS20 Plus handheld computers. The service provides return-to-base repair with a target three-business-day turnaround and includes parts, labour, accidental damage, normal wear and tear, and applicable cradle coverage.
The agreement also includes phone-based technical support during standard business hours, diagnostic assistance, access to Zebra knowledge-base resources, online training materials and applicable new-release updates during the service term. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Commissioning, expedited return and advanced replacement are not included in the 5C00 configuration.
