Zebra OneCare Essential for SM7208 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun yhteensopiville Zebra SM7208 -skannausmoduuleille sekä soveltuville oheistelineille. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää huollon Zebra-valtuutetussa korjauspalvelukeskuksessa, varaosat ja työn sekä teknisen tuen.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen huoltoon, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kattava palvelutaso sisältää soveltuvin osin myös tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan kassajärjestelmien skannaustoimintojen jatkuvaa käytettävyyttä.
Palvelusopimus hankitaan laitteiston yhteydessä, ja se tulee yleensä aktivoida 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri tai korvaava laitteisto.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-SM7208-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huoltopaikka | Siihen valtuutettu Zebra-korjauspalvelukeskus |
| Korjauksen kattavuus | Varaosat ja työ |
| Vauriot ja kuluminen | Soveltuvin osin tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Online-itsepalvelu ja tietämyskanta |
| Tukiominaisuudet | Vianmääritys, ongelman selvitys, korjaustapausten hallinta ja palvelusopimuksen tuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Kattavan tuotteen yhteydessä soveltuvat päivitykset |
| Palautuslähetys | Standardimuotoinen palautuslähetys korjauksen jälkeen Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for SM7208 on tarkoitettu Zebra SM7208 -tuoteperheen OEM-yksitasoskannausmoduuleille sekä soveltuville niihin liittyville telineille. Palvelu sopii esimerkiksi kassalinjoihin, itsepalvelukassoihin, vähittäiskaupan kioskeihin, itsepalvelujärjestelmiin sekä integroituihin skannaus- ja maksujärjestelmiin.
Palvelu soveltuu OEM-pohjaisiin vähittäiskaupan ja ravintola-alan POS-laitteisiin sekä käyttöympäristöihin, joissa tarvitaan ennakoitavaa depot-korjaustukea ja suojaa tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan. Tarkka laitesarjanumero, alueellinen saatavuus, poikkeukset, palveluoikeuden alkamispäivä ja lopullinen kattavuus tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for SM7208 is a three-year comprehensive service agreement for compatible Zebra SM7208 OEM single-plane scan modules and eligible associated cradle hardware. The service includes depot repair, parts and labor coverage, technical assistance, troubleshooting, repair case support and applicable software and firmware updates.
Repairs are handled through a Zebra-authorized repair depot, with a target turnaround of three business days after receipt. Comprehensive coverage may include accidental damage and normal wear and tear where applicable under Zebra’s service terms. The agreement does not include advanced replacement, next-business-day replacement or on-site service. The service is purchased with the hardware and should generally be activated within 30 days of the hardware purchase.
