Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage, 3 vuotta – RFD40X
Zebra Z1AE-RFD40X-3C23 on Zebra OneCare Essential -palvelu- ja laajennetun takuun sopimus Zebra RFD40X UHF RFID -lukijalaitteille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitekorjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä määritellyn kolmen työpäivän korjausajan laitteen saavuttua huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettu depot- tai palautushuolto, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tuetuilla Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueilla sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin palvelu- ja kalustoraportointia varten. Käyttöönoton tukipalvelu on saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin.
Kattavuus koskee toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista sekä soveltuvia sisäisiä ja ulkoisia komponentteja. Korjauksissa käytetään Zebra-valtuutettuja osia ja huoltomenetelmiä. Mikäli laitteen taloudellinen korjaaminen ei ole mahdollista, se voidaan vaihtaa uudenveroiseksi laitteeksi.
Huomio: Kyseessä on palvelutuote, ei RFID-lukija. Sopimus ei sisällä RFD40-lukulaitetta, mobiilitietokonetta, RFID-tunnisteita, lataustelinettä tai sovitinta. Akkujen huolto, paikan päällä tehtävä korjaus ja seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaite eivät sisälly tähän palvelukoodiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-RFD40X-3C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun takuun sopimus RFID-laitteille |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Depot- tai palautushuolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tuetuilla Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueilla |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-tuki standardeina 8×5-tukiaikoina |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Huoltopalvelu | Verkkopohjainen huoltopyyntö- ja RMA-tuki |
| Kalustonhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu- ja kalustoraportointiin |
| Käyttöönoton tuki | Saatavilla käyttöönottoihin, joissa on vähintään 20 laitetta |
| Korjauksissa käytettävät osat | Zebra-valtuutetut osat |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen laite, jos taloudellinen korjaus ei ole mahdollinen |
| Hankinta-ajankohta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RFD40X -tuoteperheen RFID-lukulaitteille, mukaan lukien:
- Zebra RFD40 Standard UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium UHF RFID Sled
- Zebra RFD40 Premium Plus UHF RFID Sled
Sopimus koskee RFD40 RFID -lukijalaitteistoa. Erillisinä hankittavat mobiilitietokoneet, älypuhelimet, lataustelineet, akut, sovittimet ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Palveluehdot, toimitusvaihtoehdot ja tuen saatavuus voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra Z1AE-RFD40X-3C23 is a three-year Zebra OneCare Essential service and extended warranty contract for Zebra RFD40X UHF RFID sleds. It provides comprehensive hardware coverage, depot or return-to-base repair, a defined three-business-day repair turnaround after receipt at the repair centre, expedited two-way shipping in supported North America and EMEA regions, priority 8×5 live technical support, eligible software and firmware support, online RMA assistance, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Commissioning support is enabled for deployments of 20 or more devices. The service covers the RFD40 RFID sled hardware only and does not include mobile computers, smartphones, cradles, batteries, adaptors, RFID tags or other accessories unless specifically listed in the service agreement. Battery maintenance, on-site repair and next-business-day replacement are not included in this SKU.
