Zebra OneCare Essential PS30XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille tarkoitettu neljän vuoden laitteistotuki- ja huoltopalvelu. Kattava palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia vähittäiskaupan, päivittäistavarakaupan ja asiakaslähtöisten kassaratkaisujen ympäristöissä.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa, ja palveluun sisältyvät nopeutettu toimitus huoltokeskukseen sekä takaisin asiakkaalle. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
OneCare Essential sisältää paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen, laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Zebra-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset tuettuihin laitteisiin. Korjaus- ja RMA-prosessit voidaan hoitaa Zebran huoltotukijärjestelmien kautta tuotteen ja maan saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukoodi | Z1AE-PS30XX-4C20 |
| Palveluluokka | Ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Palvelumalli | Huoltokeskuksessa suoritettava palautushuolto |
| Kattavuus | Kattava laitteistosuoja, mukaan lukien vahinkovauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Kolmen arkipäivän korjaustavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tuki Essential-palvelumallin mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Laitteisto-ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Zebra-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset tuetuissa laitteissa |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS30XX-4C20 on tarkoitettu Zebra PS30XX -laitteistolle ja Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. PS30 on käsikäyttöinen henkilökohtaisen ostamisen laite, jota voidaan käyttää muun muassa viivakoodien skannaukseen, itsepalvelushoppailuun, kanta-asiakasratkaisuihin ja tuettujen kokoonpanojen kontaktittomiin maksutoimintoihin.
Palvelun saatavuus, toimitustavat, tukiajat, poikkeukset ja korjausajat voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Kolmen arkipäivän korjaustavoite lasketaan laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä kata koko toimituksiin kuluvaa aikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS30XX-4C20 is a four-year comprehensive hardware support and maintenance service for Zebra PS30XX and PS30 Personal Shopper devices. The service covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. It includes depot-based return-to-base repair, expedited two-way shipping and a three-business-day repair target measured from receipt at the Zebra repair center.
The service also provides local-business-hours technical support, applicable device software and security updates, and access to repair or RMA processes where available. The contract must be purchased within 30 days of the associated PS30 hardware purchase. Availability, shipping methods, support hours and service commitments may vary by country and contract terms.
