Zebra OneCare Essential for PS30XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra PS30XX -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, teknisen tuen, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä pääsyn käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin.
Palveluun sisältyy laitteen palautus huoltokeskukseen korjausta varten, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Expedited collection -noutopalvelu nopeuttaa huoltoon toimitettavien laitteiden keräämistä. Palvelu tukee myös laitteiden käyttöönottoa, korjauspyyntöjen hallintaa ja palvelutoiminnan seurantaa.
Kattava suoja sisältää muun muassa valmistajan vikoihin, normaaliin kulumiseen ja tapaturmaisiin vaurioihin liittyvää kattavuutta Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitustavat, vasteajat ja palvelun ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-4C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Expedited collection -noutopalvelu | Sisältyy palveluun |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus yleensä sisältyy; nopeutetut palautusvaihtoehdot voivat riippua maasta ja sopimusehdoista |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisena arkipäiväaikana maanantaista perjantaihin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun palvelupoikkeusten ja ehtojen mukaisesti |
| Valmistajan viat | Sisältyvät palveluun |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Verkkopääsy tuettujen laitteiden käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Android-tietoturvapäivitykset | Pääsy Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuetuilla Android-laitteilla |
| Verkkopohjainen huollonhallinta | Korjaustilausten ja RMA-tietojen portaalikäyttö voi olla saatavilla |
| Palvelunhallintanäkymä | Pilvipohjainen näkyvyys huoltotoimintaan, korjausraportteihin, tapaustietoihin, sopimuksen tilaan ja LifeGuard-raportointiin |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX -tuoteperheen laitteille. Palvelu ei ole erillinen laitteistotuote, vaan se liitetään yhteensopivaan Zebra-laitteeseen. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan ja kassapisteympäristöjen PS30XX-laitteiden huollon, käyttöönoton ja elinkaaren hallintaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, kuljetusmenetelmät ja tietyt ominaisuudet voivat vaihdella maittain tai alueittain. Kulutustarvikkeita, väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia ja muita poikkeuksia koskevat Zebran OneCare-palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX is a four-year support and protection contract for compatible Zebra PS30XX devices. It includes comprehensive coverage, priority technical support during local business hours, depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the service depot, expedited collections, commissioning and service-activity visibility.
The service also provides access to supported operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for eligible Android devices. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, response times, shipping methods and service features may vary by country or region. “Three-day return to base” refers to the target depot turnaround after Zebra receives the device, not a guaranteed total time including collection and shipping.
