Zebra OneCare Essential for PS30XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus ja vakiomuotoinen akkuhuolto
Zebra OneCare Essential tarjoaa valmistajan tukeman huolto- ja tukipalvelun yhteensopiville Zebra PS30XX -laitteille. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, varikkohuollon kolmen arkipäivän käsittelyajalla laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen sekä nopeutetut meno-paluu-kuljetukset.
Palveluun kuuluu myös vakiomuotoinen akkuhuolto, priorisoitu puhelintuki paikallisten aukioloaikojen mukaisesti sekä soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus. Tuettujen PS30XX-laitteiden osalta palvelu voi sisältää myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta, ja se on saatavana vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Aika ei välttämättä sisällä kuljetukseen ja logistiikkaan kuluvaa aikaa. OneCare Essential perustuu laitteen korjaamiseen Zebran huoltoverkostossa, eikä se ole sama palvelu kuin OneCare Select -sopimusten seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun viite | Z1AE-PS30XX-4120 |
| Valmistaja | Zebra |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vahinkoturva | Sisältää tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Toimintahäiriöt ja valmistusviat | Sisältyvät huoltosopimukseen |
| Korjausmenetelmä | Varikko- eli depot-korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kuljetukset | Nopeutetut meno-paluu-kuljetukset |
| Akkuhuolto | Vakiomuotoinen akkuhuolto |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki asiakaspalveluaikoina, yleensä 8 x 5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra PS30XX -tuoteperheen laitteille. Kattavuus koskee palveluoikeudessa yksilöityä laitteistoa. Lisävarusteiden ja oheislaitteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen Zebralta tai jälleenmyyjältä.
Palvelu liitetään suojattuun laitteeseen, ja sen käyttöönotto edellyttää sopimuksen rekisteröintiä sekä Zebran palveluoikeuden vahvistamista. Sopimus täydentää laitteen vakiotakuun jälkeistä tukea, mutta ei korvaa Zebran takuuehtoja tai poista sopimuskohtaisia rajoituksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX is a four-year manufacturer-backed service contract for compatible Zebra PS30XX devices. It includes comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair depot, expedited two-way shipping and standard battery maintenance.
The plan also provides priority live-agent telephone support during local business hours, access to applicable operating-system updates and LifeGuard security updates where supported. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is available in North America and EMEA only. The three-business-day turnaround refers to repair processing after depot receipt and does not necessarily include shipping time.
