Zebra OneCare Essential for PS30XX – 4 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra PS30XX -laitteille, mukaan lukien Zebra PS30 Personal Shopper -laitesarja. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, depot-/palautushuollon, teknisen tuen sekä Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen sisältyy toiminnallisten laitevikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus. Laite korjataan tai vaihdetaan Zebran palveluehtojen mukaisesti, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Huollon tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
Palveluun kuuluu priorisoitu live-tekninen tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina, online-RMA-pyynnöt ja huollon seuranta sekä VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot tuettaville Zebra-mobiililaitteille. Vakioparistolle sisältyy standardi paristohuolto. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei PS30-laite, skanneri, näyttö tai vaihtoparisto. Palvelun saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja paristohuollon sisältö voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-4100 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Päivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Paristohuolto | Standardi paristohuolto vakioparistolle |
| Palvelunhallinta | Online-RMA-pyynnöt, huollon seuranta ja VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen palautuskuljetus sisältyy, jos se on saatavilla kyseisellä alueella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX -laitteille ja erityisesti Zebra PS30 Personal Shopper -laitesarjalle. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitetta tai rekisteröityjä laitteita.
Palveluun sisältyvä paristohuolto koskee vakioparistoa. Valinnaiset tai kapasiteetiltaan laajennetut paristot saattavat edellyttää erillistä kattavuutta. Palvelun ominaisuudet ja saatavuus voivat vaihdella aluekohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX is a four-year service and extended maintenance agreement for Zebra PS30XX devices, including the PS30 Personal Shopper family. It provides comprehensive hardware protection covering functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with return-to-base depot repair.
The plan includes a three-day repair turnaround after the device is received at the repair centre, where applicable ground return shipping, priority live technical support during standard 8×5 service hours, relevant software, firmware and security updates, online RMA management, VisibilityIQ OneCare service information and standard battery maintenance. The agreement must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware. Regional service availability and conditions may vary. This is a service contract, not a PS30 device, scanner, display or replacement battery.
