Zebra OneCare Essential MP72XX – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MP72XX-3C00 on Zebra MP72XX -monitasoskannerivaaoille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja takuulaajennus. Kattava palvelu sisältää toimintahäiriöiden, valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja normaalissa liiketoimintakäytössä syntyneiden vahinkojen korjauksen palveluehtojen mukaisesti.
Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjauksen normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palveluun sisältyy palautus maateitse, ensisijainen pääsy Zebran tekniseen asiakastukeen paikallisina aukioloaikoina sekä soveltuvien ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus. Korjauspyyntöjä ja huollon etenemistä voidaan hallita saatavuuden mukaan verkkopohjaisen RMA-palvelun sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tai muun soveltuvan palvelukohtaisen hallintapaneelin kautta.
”3 päivän palautus huoltokeskuksesta” tarkoittaa, että kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessaan. Se ei välttämättä tarkoita, että koko nouto-, kuljetus-, korjaus- ja palautusprosessi valmistuu kolmessa kalenteripäivässä. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MP72XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennus / ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava korjauskattavuus |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maateitse tapahtuva palautuskuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran asiantuntijatukeen paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisujen käyttöoikeus |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspyynnöt | Verkkopohjainen korjauspyyntö- ja RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare tai soveltuva palvelukohtainen hallintapaneeli |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MP72XX-3C00 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra MP72XX -sarjan monitasoskannerivaa’oille. Palvelu voi kattaa alkuperäiseen laitetilaukseen merkityt yhteensopivat telineet ja muut palvelukokoonpanon mukaiset oheiskomponentit.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi vähittäiskaupan kassalinjoille, päivittäistavarakauppojen ja supermarketien kassajärjestelmiin, itsepalvelukassoille, apteekkien ja lähikauppojen kassoille sekä suurivolyymisiin monikassaympäristöihin. Tarkat sarjanumerot, lisävarusteiden kattavuus ja alueelliset palveluehdot tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MP72XX-3C00 is a three-year comprehensive service and warranty enhancement for compatible Zebra MP72XX multi-plane scanner/scales. The service covers functional failures, manufacturing defects, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with Zebra’s service terms.
Repairs are handled through a Zebra repair center with a standard three-business-day turnaround from receipt. Ground return shipping, priority access to Zebra live-agent technical support during local business hours, applicable software and firmware releases, repair request support and service-status reporting are included where available. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware. Service features, support hours, shipping methods and availability may vary by country or region.
