Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX – 4-Year
Viite: Z1AE-HC55XX-4323
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden palvelusopimus Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattava palvelu sisältää laitteiston suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjauspalvelut, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan elinkaaren hallintaa.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjaus ja palautus tapahtuvat Zebra-valtuutettujen huoltoprosessien kautta, ja tukikelpoisille korjauksille tavoitellaan kolmen päivän käsittelyaikaa. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sisältää lähetyksen huoltokeskukseen ja korjatun laitteen palautuksen asiakkaalle. Saatavuus on yleensä määritelty Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen mukaan.
Sopimus sisältää myös normaalilla akulla varustettujen HC55-laitteiden premium-akkuhuollon, teknisen tuen paikallisten aukioloaikojen puitteissa sekä käyttöoikeuden Zebran ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuettujen Android-versioiden osalta. Vähintään 20 laitteen käyttöönotoissa käytettävissä on lisäksi commissioning-tuki.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4323 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltopalvelu | Korjaus ja palautus huoltokeskuksesta |
| Korjausaika | Tavoitteellinen 3 päivän käsittelyaika tukikelpoisille korjauksille |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus; saatavuus yleensä Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki |
| Ohjelmistopäivitykset | Käyttöoikeus Zebran ohjelmistopäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-ohjelmistoversioille |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto normaalilla akulla varustetuille HC55-laitteille |
| Commissioning-tuki | Saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönotoissa |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen dashboard korjaustapauksille, palvelusopimuksille, raporteille ja LifeGuard-tilalle |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneperheen sopimuksen piiriin kuuluville HC55XX-kokoonpanoille. Premium-akkuhuolto koskee normaalilla akulla varustettuja HC55-laitteita.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi uuden laitteen yhteydessä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kattavuus alkaa normaalisti laitteiston osto- ja palvelusopimuksen aktivointipäivän perusteella. Tarkat alku- ja päättymispäivät tulee varmistaa palveluoikeudesta tai ostodokumentaatiosta. Laitteen sarjanumero ja palveluoikeus tulee rekisteröidä tai vahvistaa Zebran kanssa kattavuuden varmistamiseksi. Alueelliset ehdot, toimitusalueet, akun kelpoisuus, korjausajat ja commissioning-tuen sisältö määräytyvät Zebran voimassa olevan palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX is a four-year service contract and extended warranty for eligible Zebra HC55 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms, together with technical support, software updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The plan includes repair-and-return service, targeted three-day repair turnaround for eligible repairs, expedited two-way shipping, premium battery maintenance for standard-battery HC55 devices, commissioning support for deployments of 20 or more devices, and access to a cloud-based service-management dashboard. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and final coverage details are subject to Zebra’s current service agreement.
