Zebra OneCare Essential for HC55 Mobile Computer – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC55 Mobile Computer on Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus. Kyseessä ei ole HC55-mobiilitietokone, vaan sen huoltoa, teknistä tukea, ohjelmistoja ja tietoturvapäivityksiä tukeva palvelu.
Palveluun sisältyvät kattava korjauspalvelu Zebra-huoltokeskuksessa, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, pääsy Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille. Lisäksi sopimukseen kuuluvat VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki, vakiologistiikka, vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto sekä soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto.
Neljän vuoden sopimus sisältää Premium Battery Maintenance -akunhuoltopalvelun HC55-laitteen vakiakulle. Palvelu voi tarjota korvaavan akun, jos akku ei täytä sovellettavaa suorituskykyvaatimusta. Zebra kuvaa akun vaihtopalvelun koskevan akkuja, jotka eivät saavuta vähintään 80 prosentin latauskapasiteettia. Laajennetun kapasiteetin akkujen akunvaihto ei sisälly palveluun ilman erillistä vahvistusta tarjouksessa tai sopimuksessa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa soveltuvan HC55-laitteen hankinnasta. Palvelun kattavuus ja aktivointi määräytyvät Zebran palvelusopimusehtojen mukaan, ja HC55-laitteen valmistajan vakiotakuu on tästä OneCare-palvelusta erillinen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4303 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon tavoiteaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vahinkokattavuus | Normaali kuluminen, valmistusvirheet sekä vahingossa aiheutuneet sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut, tukidokumentaatio ja soveltuvat Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli korjaus-, tuki-, sopimus- ja laitepalveluraportointiin |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-tuki |
| Akunhuolto | Premium Battery Maintenance HC55-laitteen vakiakulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa soveltuvan HC55-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. HC55XX-merkintä viittaa HC55-laiteperheeseen. Laitteita käytetään esimerkiksi potilastyössä, sähköisten potilas- ja sairauskertomusten käsittelyssä, potilaiden ja näytteiden tunnistamisessa viivakoodien avulla, henkilöstön viestinnässä, etäterveydenhuollossa sekä terveydenhuollon varaston- ja omaisuudenhallinnassa.
Palvelu tulee yhdistää oikeaan HC55-laitteeseen ja palvelualueeseen. Ennen tilausta on varmistettava laitteen sarjanumero, palvelumaa ja käytettävä akkukokoonpano. Premium Battery Maintenance koskee HC55-laitteen vakiakkua; laajennetun kapasiteetin akkujen kattavuus on varmistettava erikseen. Palvelun tarkka sisältö, huollon läpimenoaika, toimitustapa, tukiajat ja saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset voivat vaihdella maittain ja määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55 Mobile Computer is a four-year comprehensive service and support contract for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It includes depot repair, technical support during local business hours, access to Zebra software releases, eligible Android operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates.
The service also includes VisibilityIQ OneCare dashboard access, online repair and RMA support, standard logistics, standard device commissioning, automatic application of applicable engineering changes and Premium Battery Maintenance for the standard HC55 battery. The contract must be purchased within 30 days of the qualifying HC55 device. Coverage, service availability, repair turnaround and regional conditions are subject to Zebra’s service terms.
