Zebra OneCare Essential for HC50XX – 4 vuoden palvelu- ja huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for HC50XX (Z1AE-HC50XX-4323) on Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja huoltosopimus sekä jatkettu takuu. Neljän vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto-oikeudet, huollon ja laitteiden näkyvyyden keskitettyä hallintaa varten.
Sopimukseen sisältyy muun muassa valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja soveltuvin osin tapaturmaisten vaurioiden kattavuus Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Huoltoon ja takaisin toimitukseen sisältyy nopeutettu kuljetuspalvelu alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelu soveltuu sairaaloille ja terveydenhuoltoverkostoille, joissa HC50-laitteita käytetään esimerkiksi hoitajakierroilla, vuodeosastodokumentoinnissa, lääkkeiden annostelussa, potilastunnistuksessa, viivakoodien skannauksessa sekä suojatussa kliinisessä viestinnässä. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tukee korjausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja laitteen palveluelinkaaren seurantaa.
Kyseessä on tuki- ja huoltopalvelu, ei korvaava HC50-laite. Sopimus ei lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia, kuten näyttöä, prosessoria, muistia, skanneria tai langattomia ominaisuuksia. Palvelun kattavuus voi vaihdella maan, sopimusehtojen, akun tyypin, toimitusvaihtoehdon ja laitteen kokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus / jatkettu takuu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Valmistusviat, normaali kuluminen ja soveltuvin osin sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kuljetus huoltoon ja huollosta; saatavuus riippuu alueesta |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tukidokumentaatio ja tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Engineering Changes | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| VisibilityIQ OneCare | Verkkopohjainen palvelu- ja laitenäkyvyys, korjausten seuranta, tukipyyntö- ja sopimustiedot sekä palvelu- ja suorituskykyraportointi |
| Laitteen käyttöönotto | Soveltuvien usean laitteen käyttöönottojen sovellusten, asetusten, ohjelmistojen ja laitekokoonpanojen lataus tai määritys |
| Käyttöönoton kohderyhmä | Vähintään 20 laitteen käyttöönotot |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito standardille HC50-akulle; kelpoisuus riippuu akun tyypistä ja alueellisista ehdoista |
| Palvelun aktivointi | Yleensä laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX (Z1AE-HC50XX-4323) on tarkoitettu Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC50XX-kokoonpanoille. Palvelu on sidottu katettavaan laitekokoonpanoon ja sarjanumeroon, joten kelpoisuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelu tulee yleensä hankkia laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa ostosta. Laitteen käyttöönottoon liittyvät edut on tarkoitettu vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Zebra-palveluehtojen mukaiset käyttö-, käsittely-, muutostyö- ja väärinkäytön rajoitukset ovat voimassa, mukaan lukien luvattomien muutosten, väärinkäytön, huolimattomuuden, nestekontaminaation ja hyväksymättömien lisävarusteiden aiheuttamat rajoitukset.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX (Z1AE-HC50XX-4323) is a 4-year service and maintenance contract for Zebra HC50 healthcare mobile computers and HC50XX configurations. The plan provides comprehensive coverage, depot repair, expedited two-way shipping, technical support, software entitlement, LifeGuard updates for supported Android devices, battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service also enables commissioning support for qualifying deployments of 20 or more devices, including the loading or configuration of applications, settings, software and device configurations. Coverage is generally purchased with the hardware or within 30 days of purchase and is tied to the covered device configuration and serial number. Service availability and eligibility may vary by country, contract terms, battery type, shipping option and device configuration. This is a support and maintenance service, not a replacement HC50 device.
