Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX on neljän vuoden palvelusopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa laajan korjaus- ja tukikattavuuden laitteen elinkaaren ajaksi, mukaan lukien kattavan laitesuojan, akkujen ylläpidon ja teknisen tuen normaalina työaikana.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Kyseessä on erillinen Zebra OneCare -ylläpitosopimus, ei laitteen vakiotakuu. Korjaukset käsitellään Zebran valtuutetun huoltoverkon kautta, ja palvelu sisältää kolmen työpäivän palautuskorjauksen tavoiteajan sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Depot- tai return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Laiteturva | Kattava suoja toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja ehtojen mukaista vahinkoa vastaan |
| Korjauspalvelu | Korjaus, kunnostus tai vaihto Zebran valtuutettujen huoltomenettelyjen ja osien mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -puhelintuki live-asiantuntijalta normaalina paikallisena työaikana |
| Akkujen ylläpito | Sisältyy palveluun tuettujen HC50-akkujen osalta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja ylläpitotuki sekä soveltuvin osin Zebra LifeGuard -Android-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjaus-, tuki- ja sopimustietojen seurantaan |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC50XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle. HC50-laitteet on suunniteltu kliinisiin ja hoitopisteen työtehtäviin, kuten potilaiden ja henkilöstön tunnistamiseen, lääkkeiden ja näytteiden viivakoodiskannaukseen, sähköisten potilastietojen käyttöön sekä lääke- ja sairaalatarvikkeiden hallintaan.
Kolmen työpäivän korjausaika on tavoiteaika, ei välttämättä kokonaisaika vian ilmoittamisesta laitteen palautukseen. Laite toimitetaan yleensä Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Palvelun kattavuus, alueellinen saatavuus, sopimukseen kuuluvat sarjanumerot, lisävarusteet ja akkujen kelpoisuus määräytyvät Zebra OneCare -sopimusehtojen ja palveluoikeuden vahvistuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50XX is a four-year service contract for Zebra HC50-series healthcare mobile computers. It provides comprehensive device protection, depot or return-to-base repair, battery maintenance and 8×5 live-agent telephone technical support.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after the device is received at a Zebra service facility, software maintenance and applicable Zebra LifeGuard Android security updates. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair, support and contract information. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and eligibility are subject to Zebra’s service terms, regional availability and entitlement validation.
