Zebra OneCare Essential for HC50XX – 4 vuotta, 3 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential for HC50XX on Zebra HC50 -mobiilitietokoneiden nelivuotinen laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, valtuutetun huoltokorjauksen sekä palautuksen huollon jälkeen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Palvelu on suunniteltu erityisesti terveydenhuollon käyttöön, kuten potilastietojen käsittelyyn, viivakoodien skannaukseen, lääkkeiden annostelun työnkulkuihin ja hoitohenkilökunnan viestintään. OneCare Essential auttaa hallitsemaan huoltokustannuksia ja ylläpitämään HC50-laitteiden toimintavarmuutta koko palvelukauden ajan.
Palveluun sisältyy ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä yhteensopivaa jatkoakkua käyttävien laitteiden vakioakkuhuolto. Palvelu perustuu huoltoon palauttamiseen, eikä siihen sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai ympärivuorokautista teknistä tukea.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4200 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Huoltomalli | Huoltoon palautettava laite / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Osat ja työ, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laiteviat ja normaali kuluminen sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen, normaalisti paikallisen työajan mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuen jatkuessa |
| Akkuhuolto | Vakioakkuhuolto yhteensopivalla HC50-jatkoakulla |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus palautuksen yhteydessä Essential-palvelun mukaisesti |
| Palvelun hankinta | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Huoltotyökalut | Korjaus- ja sopimusoikeuksien seuranta Zebran tukityökalujen kautta mahdollisuuksien mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50 Mobile Computer -laitteille ja HC50XX-tuoteperheelle. Palvelu koskee terveydenhuollon käsipäätteitä, joissa käytetään yhteensopivaa jatkoakkua, ja se tulee hankkia samalle laitekokoonpanolle ja samalle alueelle, jossa laitetta käytetään.
Palvelu on yhdistettävä katettavaan HC50XX-laitteeseen, eikä se ole erillinen laite tai ohjelmistolisenssi. Lisävarusteiden, telakoiden, laturien ja oheislaitteiden kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a four-year extended service agreement for Zebra HC50 mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair with a three-business-day target after Zebra receives the device, priority technical support, applicable software and security updates, and standard battery maintenance for compatible extended batteries. The service must be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. On-site repair, advanced replacement and 24/7 technical support are not included. Availability, shipping terms and coverage are subject to Zebra’s regional service terms and contract conditions.
