Zebra OneCare Essential HC25XX, 4 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential HC25XX on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra HC25XX Android -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toiminnallisille laitevioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle sekä laitekorjaukset Zebran huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltopisteessä.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Palveluun kuuluu myös nopeutettu noutologiikka palvelukokoonpanon ja alueellisten ehtojen mukaisesti. Essential-palveluun sisältyy yleensä palautus toimitettuna maakuljetuksena, mutta toimitustavat voivat vaihdella maan ja palvelukokoonpanon mukaan.
Palvelu sisältää pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina, tuen yhteensopivalle Zebra-laitteistolle ja Zebran toimittamalle ohjelmistolle sekä soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin. VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuetuissa mobiililaitteissa näkyvyyden muun muassa korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja huoltomittareihin.
Jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti tai käytännössä, Zebra voi toimittaa vastaavan uudenveroisen vaihtolaitteen. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta. Tarkat palvelu-, toimitus- ja tukiehdot määräytyvät sopimusrekisteröinnin sekä alueellisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC25XX-4C10 |
| Palvelutyyppi | Zebra-laitteiston palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjausmalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen tai valtuutettuun huoltopisteeseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Palautustoimitus | Maakuljetus yleensä sisältyy Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Tuki yhteensopivalle Zebra-laitteistolle ja Zebran toimittamalle ohjelmistolle |
| Ohjelmisto-oikeudet | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, korjaustiedostot ja Android-tietoturvapäivitykset aktiivisen sopimuksen aikana |
| Näkyvyystyökalut | VisibilityIQ OneCare -raportointi- ja hallintatoiminnot tuetuissa laitteissa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Vastaavan uudenveroisen laitteen toimitus voi olla mahdollinen, jos korjaus ei ole käytännöllinen tai taloudellinen |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25XX Android -mobiilitietokoneille sekä HC25XX-palveluperheen piiriin kuuluville HC25-terveydenhuollon mobiilitietokonekokoonpanoille. Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä Zebra-laitteistoa, ei yleisesti kaikkia Zebra-laitteita tai muita kuin sopimuksessa määritettyjä lisävarusteita.
Akut, telakat, laturit ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty laitekokoonpanoon tai palvelusopimukseen. Asiakkaan asentamat sovellukset, kolmannen osapuolen ohjelmistot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja tietyt kokoonpanot voivat jäädä teknisen tuen ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential HC25XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra HC25XX Android healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures, together with return-to-depot repair through Zebra service facilities or authorised repair centres.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after the device is received at the repair centre, expedited collection logistics, technical support during local business hours, applicable software updates and Android security updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility where supported. A like-new replacement device may be supplied when repair is not practical or economical. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and service features may vary by country and regional terms.
