Zebra OneCare Essential Service HC25XX -laitteille, 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC25XX-4403 on Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Comprehensive-kattavuus sisältää korjaukset, varaosat, työn sekä teknisen tuen laitteen koko sopimuskauden ajan.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset laiteviat. Zebra-valtuutetuissa huoltokeskuksissa tehtäviin korjauksiin käytetään aitoja varaosia, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Essential-palveluun sisältyy yleensä myös maapalautus, paikallisen työajan aikainen puhelintuki sekä pääsy Zebra-teknisen tuen asiantuntijoille.
Sopimus tukee Zebra-ohjelmistoja, laiteohjelmistoja ja soveltuvia tietoturvapäivityksiä. Tuettuihin Android-komponentteihin voidaan tarjota Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, laitteen käyttöönotto, vakiologistiikka ja laajennettujen akkujen premium-ylläpito ovat saatavilla vain, jos ne sisältyvät kyseiseen alueelliseen sopimukseen ja tilauskokoonpanoon.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC25-laitteen ostosta, ja se rekisteröidään laitteen sarjanumerolle. Palvelun tarkka sisältö tulee vahvistaa toimittajan tarjouksesta tai Zebran palveluoikeustiedoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-HC25XX-4403 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltopisteessä tehtävä carry-in/depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Huolto | Zebran valtuutetut huoltokeskukset |
| Sisältyvä työ | Vianmääritys, korjaus, varaosat ja työ |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot |
| Kulumiskattavuus | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana ja tuki Zebra-asiantuntijoilta |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard-tuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-komponenteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja korjausraportointi, jos alueellinen sopimus sisältää ne |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC25-laitteen ostosta |
| Rekisteröinti | Liitetään katettavan laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC25XX-4403 on tarkoitettu Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC25XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Kattavuus voi koskea myös laitteen mukana toimitettuja, Zebran ehtojen mukaisia alkuperäisiä lisävarusteita.
Palvelu soveltuu terveydenhuollon käyttöympäristöihin, kuten sairaaloihin, klinikoille, hoivakoteihin, avohoitoyksiköihin ja kotisairaanhoitoon. Tyypillisiä käyttökohteita ovat potilastunnistus, sähköinen potilaskirja, lääkkeiden annostelun ja näytteiden viivakoodiskannaus, hoitajaviestintä sekä terveydenhuollon omaisuuden ja varastonhallinta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC25XX-4403 is a four-year comprehensive service agreement for Zebra HC25 healthcare mobile computers and HC25XX family configurations. It includes accidental-damage, normal-wear and functional-failure coverage, authorised depot or carry-in repair, parts and labour, technical support, software and applicable security updates.
The repair target is three business days after receipt at the service centre. VisibilityIQ OneCare access, commissioning, standard logistics and premium maintenance for extended batteries are included only where specified in the applicable regional contract or quotation. The service is normally purchased within 30 days of the associated HC25 hardware purchase and must be registered against the covered device serial number.
