Zebra OneCare Essential for HC25XX – 4 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for HC25XX on Zebra HC25-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Tuotenumero Z1AE-HC25XX-4400 ei sisällä itse mobiilitietokonetta, vaan tarjoaa neljän vuoden ajan korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmistoylläpidon ja kattavan laitesuojan yhteensopiville Zebra HC25XX -laitteille.
Palvelu perustuu palautus- ja huoltokeskusmalliin: viallinen laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, ja huollon läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palveluun sisältyy maantiekuljetuksena toteutettava palautus, ja nopeampi palautuskuljetus voi olla saatavilla maasta ja palveluehdoista riippuen.
Kattavuus sisältää laitteistoviat, normaalin kulumisen, valmistajan viat ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluu priorisoitu tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, laitteen vianmääritys, soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustyössä käytettävät Zebra-hyväksytyt osat tai vastaavat huoltokomponentit. Tietyillä tuetuilla laitteilla ja alueilla palveluun voi sisältyä myös Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä ja -korjauksia.
Palvelu sisältää tässä SKU:ssa myös Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun laajennetulle akulle. Tarkat kattavuus-, saatavuus-, kuljetus- ja ohjelmistopalvelut määräytyvät maan, sopimusehtojen ja laitteen kokoonpanon mukaan. Palvelu on hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite / SKU | Z1AE-HC25XX-4400 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Huollon läpimenoaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskuksessa vastaanottamisen jälkeen |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetuksena toteutettava palautus sisältyy palveluun |
| Kattavuus | Laitteistoviat, normaali kuluminen, valmistajan viat ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tuki paikallisina arkipäivinä |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuetuilla laitteilla ja alueilla |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance laajennetulle akulle |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Yhteensopivan HC25-laitteen ominaisuuksiin voivat kuulua 6 tuuman Full HD+ -näyttö, Wi-Fi 6, 4G/5G- tai yksityinen 4G/5G-yhteys kokoonpanon ja alueen mukaan, Qualcomm-prosessorialusta, 6 Gt RAM-muistia ja 64 Gt UFS-tallennustilaa.
HC25-laitteissa on irrotettava 3800 mAh:n PowerPrecision-akku Bluetooth Low Energy -toiminnolla, 16 megapikselin takakamera salamalla, ohjelmoitava punainen hälytys- tai duress-painike, erilliset skannauspainikkeet sekä ohjelmoitava push-to-talk-painike. Laitteet tukevat NFC-, Bluetooth- ja USB-C-yhteyksiä, ja valituissa kokoonpanoissa on integroitu viivakoodinlukija.
Terveydenhuoltokäyttöön suunniteltu kotelointi on tarkoitettu toistuvaan desinfiointiin. HC25 on yhteensopiva Zebra-terveydenhuollon lisävarusteiden ja valittujen Workstation Connect -telakoiden kanssa sekä tukee Zebra Mobility DNA -työkaluja ja yritystason laitehallintaa. Lisävarusteet, laturit, telakat ja kulutustarvikkeet voivat vaatia erillisen palvelukattavuuden.
Palvelu koskee vain sopimukseen kuuluvaa, kelpoisuusehdot täyttävää HC25-laitetta. Katoaminen, varkaus, tahallinen vahingoittaminen, luvattomat muutokset ja palveluehtojen ulkopuoliset vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Tarkista ennen rekisteröintiä laitteen sarjanumero, palvelumaa, hankintapäivä ja akun kokoonpano. Laajennetun akun ja Premier Battery Maintenance -palvelun tarkka sisältö tulee varmistaa alueellisesta Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC25XX is a four-year service contract for compatible Zebra HC25-series healthcare mobile computers. Reference Z1AE-HC25XX-4400. The plan provides comprehensive hardware coverage, repair services, software maintenance, device diagnostics and priority technical support during local business hours.
The service uses a return-to-base depot repair model with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device. Ground return shipping is included, while faster return shipping may be available depending on the country and service terms. The plan also includes Premier Battery Maintenance for the extended battery specified for this SKU. The service must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and available software services may vary by country, device configuration and contract terms.
