Zebra OneCare Essential Support Service for HC25XX – 4 vuoden kattava suoja, akkuhuolto ja käyttöönotto
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC25XX-4203 on Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen sekä toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen kattavuuden.
Sopimukseen sisältyvät osat ja työ, depot-huolto, tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Lisäksi palvelu sisältää yhteensopivan laajennetun tai BLE-akun akkuhuollon, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun sekä laitteen käyttöönotto- ja konfigurointituen. Käyttöönotto- ja dashboard-palvelut sisältyvät tämän “03”-palvelukonfiguraation sisältöön.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa HC25-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, huoltokäytännöt ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueellisesti. Akku- ja käyttöönottoehdot tulee varmistaa alueellisesta Zebra-palvelutarjouksesta ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC25XX-4203 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Kattaa tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Huolto | Depot-/carry-in-huolto, osat ja työ sisältyvät |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta |
| Palautuslähetys | Standard ground -palautuslähetys huollon jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | Standard-akkuhuolto yhteensopivalle laajennetulle tai BLE-akulle |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen dashboard tukipalvelujen näkyvyyteen, sopimustietoihin, huoltotapauksiin, huoltoraportteihin ja LifeGuard-tietoihin |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Laitteen käyttöönotto- ja konfigurointituki, yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa HC25-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC25XX-4203 on tarkoitettu Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC25XX-tuoteperheelle. Palvelu on tarkoitettu kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua tai tuettua BLE-akkua.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloiden ja klinikoiden potilastyönkulkujen, lääkkeiden annostelun, potilaan tunnistamisen, sähköisten potilastietojen käytön, kliinisen tiedonkeruun, viivakoodiskannauksen sekä terveydenhuollon varaston- ja omaisuudenhallinnan tueksi.
Palvelu ei ole tulostin, maksupääte, näyttö tai korvaava laitteistotuote. Se ei normaalisti sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai varaosapoolin hallintaa. Käyttöönotto-, akku- ja huoltopalvelujen saatavuus sekä vähimmäismäärät voivat vaihdella alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC25XX-4203 is a four-year service contract for Zebra HC25 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, accidental damage protection, coverage for normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects, as well as parts and labour through depot repair.
The service includes priority technical telephone support, software and operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions, standard battery maintenance for compatible extended or BLE batteries, VisibilityIQ OneCare dashboard access, and device commissioning and configuration support. The “03” configuration includes commissioning and dashboard entitlements.
The contract should generally be purchased within 30 days of the HC25 hardware purchase. Service availability, battery eligibility, commissioning requirements, repair logistics and specific entitlements may vary by country and regional service terms.
