Zebra OneCare Essential for HC20XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC20XX-3403 on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra HC20 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen suojaa normaalin takuun ulkopuolelle ja sisältää kattavan vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitekohtaisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneelin.
Palveluun sisältyvä Premier Battery Maintenance on tarkoitettu HC20-laitteen yhteensopivalle pidennetylle akulle. Se auttaa tunnistamaan heikentyneet akut ja vähentämään laitteiden käyttökatkoja. Akkujen vaihto ja huolto määräytyvät Zebran akun kunnon arviointikriteerien ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential sisältää valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-korjauksen. Tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Huoltoon kuluvat kuljetusajat eivät yleensä sisälly tähän käsittelyaikaan. Palvelu on hankittava tavallisesti laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC20XX-3403 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu sekä takuun laajennus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa |
| Ohjelmisto ja tietoturva | Zebran soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance HC20-laitteen pidennetylle akulle |
| Käyttöönotto | HC20-laitteiden käyttöönoton valmistelu, sovellusten ja asetusten hallinta sekä käyttöjärjestelmän ja ohjelmistojen valmistelu sovitun laajuuden mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaustilaukset, huoltotilanne, palvelupyynnöt, sopimuskattavuus, LifeGuard-raportit sekä laite- ja vikatiedot |
| Korjauksen yhteydessä | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Hankinta | Tavallisesti laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun vähimmäismäärä | Käyttöönoton sisältävä 3403-kokoonpano on yleisesti tarkoitettu vähintään 20 laitteen laitekannoille, soveltuvuus vahvistettava tilauksen yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC20XX-3403 on tarkoitettu Zebra HC20 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC20XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Palvelu koskee itse HC20-laitetta sekä sen palveluehtojen mukaista yhteensopivaa pidennettyä akkua. Se ei ole tulostin, skanneri, telakka tai erillinen laitteistotuote.
Ennen tilaamista tulee varmistaa, että laitteessa on pidennetty akku, palvelu on saatavilla alueella ja laite voidaan rekisteröidä sopimukseen vaaditussa ajassa. Käyttöönotto, akkuhuolto ja VisibilityIQ OneCare voivat edellyttää alueellisia kelpoisuusehtoja ja vähimmäismääriä. Palvelun tarkka sisältö, kuljetusjärjestelyt ja vahinkosuojan ehdot voivat vaihdella maakohtaisten Zebra-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC20XX-3403 is a three-year comprehensive service and warranty extension for Zebra HC20 healthcare mobile computers. It includes protection against accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturing defects, together with depot repair, technical support, applicable software and LifeGuard for Android security updates.
The service also includes Premier Battery Maintenance for the qualifying HC20 extended battery, device commissioning and the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for service and fleet visibility. The target depot repair turnaround is three business days after Zebra receives the device. The contract is normally purchased with the device or within 30 days of the hardware purchase. Commissioning, battery maintenance and dashboard availability may depend on regional eligibility, contract terms and minimum fleet quantities.
