Zebra OneCare Essential for FX9600 – 3 päivän palautuskorjaus, 2 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra FX9600 -kiinteälle UHF RFID -lukijalle tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja huoltosopimus sekä laajennettu takuu. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen ja palautuskorjauksen Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos sen todetaan olevan taloudellisesti korjauskelvoton. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maakuljetuksena.
Palvelu sisältää priorisoidun puhelintuen normaaleina 8×5-työaikoina sekä pääsyn Zebran korjaus- ja tukiprosesseihin. Mahdolliset ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sisältyvät palveluun soveltuvin osin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa FX9600-laitteiston ostosta.
Kolmen päivän käsittelyaika tarkoittaa korjauksen tavoiteaikaa sen jälkeen, kun laite on saapunut huoltokeskukseen. Se ei yleensä tarkoita koko kuljetuksiin ja korjaukseen kuluvaa ovelta ovelle -aikaa. Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu, vaan perustuu laitteen palauttamiseen huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FX9600-2C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjaustulos | Korjaus tai vaihto, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa |
| Palautuskuljetus | Maak配送 korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaaleina 8×5-työaikoina |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkovauriot |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa FX9600-laitteiston ostosta |
| Huoltotapa | Return-to-base; paikan päällä suoritettavaa huoltoa ei ole ilmoitettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelu on tarkoitettu Zebra FX9600 -kiinteille UHF RFID -lukijoille, mukaan lukien tuetut FX9600-4- ja FX9600-8-kokoonpanot. Palvelu koskee itse FX9600-lukijaa. Antennit, kaapelit, virtalähteet ja muut lisävarusteet saattavat edellyttää erillistä palvelukattavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FX9600 is a two-year service and maintenance agreement for the Zebra FX9600 fixed UHF RFID reader. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The plan uses a return-to-base service model. The repair target is three days after the reader arrives at a Zebra-authorized repair facility, with ground return shipping included under the standard service description. The device may be repaired or replaced if it is determined to be beyond economical repair. Priority telephone technical support is available during standard 8×5 business hours.
The service must be purchased within 30 days of the FX9600 hardware purchase. The three-day target refers to repair turnaround after receipt at the repair facility and does not generally represent total door-to-door resolution time.
