Zebra OneCare Essential FR55 Series – 5 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for FR55 Series – Z1AE-FR55XX-5123 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra FR55 First Responder Series -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan laitteita toimintahäiriöiltä, tapaturmaisilta vaurioilta sekä normaalilta kulumiselta.
Palveluun sisältyy katettujen laitteiden korjaus, palautus toimintakuntoon tai vaihto, kun se on teknisesti tai taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Korjaukset toteutetaan Zebra-hyväksyttyjen osien ja menetelmien mukaisesti. Palvelu sopii erityisesti poliisin, pelastuslaitosten, ensihoidon, puolustusvoimien, turvallisuusalan ja muiden vaativissa käyttöympäristöissä toimivien organisaatioiden FR55-laitekannoille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojatut tilanteet | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Carry-in- tai depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 tukipäivää laitteen saapumisesta valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus tavanomaisten palvelujärjestelyjen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset tuetuille laitteille |
| Android-tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun ne koskevat FR55-laitetta ja tuettua käyttöjärjestelmää |
| Palvelunhallinta | Pääsy Zebran huolto- ja korjaushallintaan sekä korjaustilanteiden seurantaan Zebra-tukijärjestelmien kautta |
| Kattamaton lisävaruste | FR55-rugged boot kuuluu kattavuuteen julkaistujen FR55-palvelutietojen mukaisesti |
| Viite | Z1AE-FR55XX-5123 |
Palvelun korjausaika on palvelutavoite eikä ehdoton takuu. Alueelliset poikkeukset voivat vaikuttaa korjausaikaan, kuljetuksiin, katettuihin lisävarusteisiin, akkuihin ja vaihtomenettelyihin. Palvelu ei normaalisti sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, ellei erillistä onsite-palveluoikeutta ole määritelty. Sopimus tulee rekisteröidä tai yhdistää laitteen sarjanumeroon oikeuksien vahvistamista varten.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55 Series – Z1AE-FR55XX-5123 on tarkoitettu Zebra FR55 First Responder Series -mobiilitietokoneille ja FR55XX-kokoonpanoperheelle. Kattavuus koskee sopimukseen liitettyä FR55-laitetta ja sen katettuja vakiokomponentteja. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi FR55-laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelu on laitekohtainen, eikä se siirry automaattisesti muihin Zebra-tuoteperheisiin. Palvelun aloitus, alueellinen saatavuus ja tarkat palveluoikeudet määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaan. Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus on julkaistujen FR55-palvelutietojen mukaan yhdistetty tähän kokoonpanoon tukikelpoisilla alueilla, erityisesti Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-markkinoilla.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55 Series – Z1AE-FR55XX-5123 is a five-year comprehensive repair and support contract for Zebra FR55 First Responder Series mobile computers. It covers functional failure, accidental damage and normal wear and tear, with carry-in or depot repair, a three-support-day repair target after receipt at an authorised repair centre, priority telephone support and software updates for supported devices.
The service is intended for FR55XX devices and should be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. Regional eligibility, shipping benefits and exact entitlements are subject to Zebra’s service contract terms. This item is a service entitlement, not the FR55 mobile computer itself.
