Zebra OneCare Essential for FR55XX – 4 vuotta, kattava suoja, vakiakun huolto ja nopeutettu nouto
Zebra OneCare Essential for FR55XX on Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan korjaus- ja teknisen tukipalvelun sekä standardiakun huollon. Return-to-base-palvelumallissa laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi, ja korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Kattavuus voi sisältää myös laitteen kotelot, näytöt, kosketusnäytöt, näppäimistöt ja muut palveluehtojen mukaiset komponentit. Korjauksen osat ja työ sisältyvät palveluun. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi korjata, kunnostaa tai vaihtaa laitteen sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu standardiakun huolto erikseen määritetylle FR55XX-standardakulle. Lisäksi viallisten laitteiden nopeutettu nouto on saatavilla tuetuissa Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen sijainneissa. Tekninen tuki on käytettävissä ensisijaisesti normaalina 8×5-palveluaikana, ja tukeen kuuluu puhelinpalvelu sekä pääsy Zebran teknisiin tukiresursseihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteiston ostosta. Saatavuus määräytyy Zebran palvelualueen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-4110 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Return-to-base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Akun huolto | FR55XX-standardakun vakiomuotoinen huolto |
| Viallisen laitteen nouto | Nopeutettu nouto tuetuissa sijainneissa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki normaalina 8×5-palveluaikana |
| Tukikanavat | Puhelintuki ja Zebran tekniset tukiresurssit |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Palvelutiedot | Repair status- ja palvelutiedot voivat olla saatavilla Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelussa laitteen ja alueen tuki huomioiden |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA, Zebran palvelusaatavuuden mukaisesti |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on sidottu katettuun FR55XX-laitteistoon ja valittuun palvelukokoonpanoon. Akun huolto koskee tässä viitteessä määritettyä FR55XX-standardakkua, eikä sitä tule tulkita kaikkia akkuja, lisävarusteita tai kulutustarvikkeita koskevaksi kattavuudeksi.
Palvelu tulee tilata 30 päivän kuluessa alkuperäisen FR55XX-laitteiston ostosta. Nopeutetun noudon saatavuus riippuu asiakkaan sijainnista, huoltokeskuksen kattavuudesta ja Zebran alueellisista ehdoista. Lopullinen kattavuus määräytyy hankinta-alueella voimassa olevien Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a four-year extended service agreement for Zebra FR55XX mobile computers. It provides comprehensive repair and technical support coverage using a return-to-base service model, with a three-business-day repair turnaround after the device reaches the Zebra repair facility.
The service covers functional failures, accidental damage and normal wear and tear, including eligible components such as housings, displays, touchscreens and keypads. Parts and labour are included for covered repairs. This reference also includes standard maintenance for the specified FR55XX standard battery and expedited collection of faulty equipment in supported North America and EMEA locations.
Priority technical support is available during standard 8×5 business hours, together with telephone support, Zebra technical resources and applicable software and security update support. The agreement must be purchased within 30 days of the original FR55XX hardware purchase. Availability and final coverage are subject to Zebra’s applicable regional OneCare service terms.
