Zebra OneCare Essential for FR55XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on Zebra FR55XX -sarjan ensivasteen mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu huolto-, takuu- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, palautushuollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä kolmen työpäivän korjaustavoitteen laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, toiminnallisten laitevikaantumisten ja normaalin kulumisen kattavuus, osat ja työ, FR55XX-rugged-suojuksen kattavuus, 8×5-tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoinen käyttöönotto. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa näkyvyyden huoltojen etenemiseen, sopimustietoihin ja palvelun suorituskykyyn.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei mobiilitietokone, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen korjauspalvelu. Vaihtolaite voidaan toimittaa tilanteissa, joissa laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-FR55XX-3C13 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu kattava takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutaso | 8×5 |
| Huoltomalli | Palautushuolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Tapaturmavahingot, toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen, osat ja työ sekä rugged-suojus |
| Tekninen tuki | Priority-tason puhelintuki Zebra-asiantuntijalta normaaleina työaikoina viitenä päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-kokoonpanoille |
| Palautuslähetys | Sisältyvä maakuljetuksena toimitettava palautuslähetys |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto ja laitteen valmistelu ennen käyttöönottoa |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen huolto- ja palvelunhallintakojelauta |
| Nopeutetut noudot | Saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla tässä kokoonpanossa |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy myös yhteensopivan FR55XX-rugged-suojuksen kattavuus. Palvelu on hankittava yhdessä hyväksyttävän FR55XX-laitteiston kanssa 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi pelastus-, ensihoito- ja poliisikäyttöön, liikkuvan työvoiman sovelluksiin sekä organisaatioille, jotka tarvitsevat tapaturmavahinkojen kattavuutta, ennakoitavaa kolmen työpäivän korjauspalvelua ja keskitettyä huoltojen seurantaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a 3-year comprehensive service and support agreement for Zebra FR55XX mobile computers. The service includes accidental damage, functional hardware failure, normal wear and tear, parts and labour, and coverage for the FR55XX rugged boot.
The plan provides return-to-Zebra service with a three-business-day repair turnaround after receipt at the repair facility, ground return shipping, 8×5 technical support, applicable software and Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Expedited collection is available in North America and EU/EFTA regions for this configuration. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase.
