Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ET6XXX -sarjan Android-tableteille. Palvelu tarjoaa laajennetun suojan, teknisen tuen ja huoltokorjaukset Zebra ET60- ja ET65-tableteille. Se on suunniteltu yrityskäyttöön ja jatkaa laitteiden tukea valmistajan vakiotakuun jälkeen.
Sopimukseen sisältyy kattava suoja tukikelpoisille laitevioille, tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja toiminnallisille vioille. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa tai palautusperusteisesti, ja korjaus valmistuu kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltoon. Normaali maantiepalautus sisältyy palveluun.
OneCare Essential sisältää myös ensisijaisen puhelintuen paikallisina aukioloaikoina, soveltuvan Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen sekä pääsyn Zebra LifeGuard -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin tuetun ajanjakson aikana. “03”-kokoonpanoon sisältyy käyttöönotto, kun se on aktivoitu vaatimukset täyttäville yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönotoksille.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets – 4 Years |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4103 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskus- tai palautusperusteinen korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Normaali maantiekuljetus sisältyy |
| Kattavuus | Tukikelpoiset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki asiakaspalveluaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki |
| Android-päivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset tuetun ajanjakson aikana |
| Online-huolto | Verkkopohjaiset huolto- ja RMA-pyyntötoiminnot alueellisen saatavuuden mukaan |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen huoltotietojen ja korjausten seuranta, mukaan lukien korjausten tila, palvelupyynnöt, sopimustiedot ja suorituskykyraportointi |
| Akkuhuolto | Vakiokokoonpanon akun normaali ylläpito |
| Käyttöönotto | Sisältyy “03”-kokoonpanoon, kun se on käytössä vaatimukset täyttävissä yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönotoksissa |
| Palvelunhallinta | Käyttöönotto- ja palvelunäkyvyyden dashboard sisältyy vaatimukset täyttävään käyttöönoton sisältävään kokoonpanoon |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Taloudellisesti kannattamaton korjaus | Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti vaihtaa laitteen, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-4103 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65 Android-tableteille sekä muille ET6XXX Android -kokoonpanoille alueellisen sopimuskelpoisuuden mukaisesti. Palvelu koskee ET6XXX Android -malleja eikä ole tarkoitettu Windows-käyttöjärjestelmää käyttäville ET6XXW-tableteille. ET6XXW-laitteille tarvitaan erillinen OneCare-palveluviite.
Palvelu on sidottu katettuun laitteeseen tai laitteisiin, eikä sitä voi käyttää erillisenä tabletin tai lisävarusteen sijaan. Palvelun vasteajat, toimitustavat, ohjelmistotuki ja kattavuusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android Tablets – 4 Years is a service and maintenance contract for Zebra ET60, ET65 and other eligible ET6XXX Android tablet configurations. It provides four years of extended protection, depot or return-to-base repair, priority telephone support, applicable Zebra software assistance and access to Zebra LifeGuard security and operating-system updates.
The contract includes comprehensive coverage for eligible hardware failures, accidental damage, normal wear and tear and functional defects. Repairs are completed within three business days after Zebra receives the device at the repair facility, and standard ground return shipping is included. The “03” configuration includes commissioning when enabled for qualifying deployments, generally involving 20 or more devices. This reference is intended for ET6XXX Android tablets and not for ET6XXW Windows tablets.
