Zebra OneCare Essential for ET401X – 4 vuoden kattava suoja ja 3 päivän depot-korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu huolto- ja laajennettu tukisopimus. Palvelu ei sisällä tablettia tai laitteistolisävarusteita, vaan tarjoaa valmistajan tukeman suojan ja korjauspalvelun neljän vuoden ajaksi.
Sopimus kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaus suoritetaan Zebran huoltokeskuksessa tai palautushuoltona, ja ilmoitettu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen. Palveluun sisältyy myös maantiepalautus, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä soveltuvien ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus laitteen ja sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Laitteisto ja huoltosopimus on yhdistettävä oikein katettavaan laitteeseen. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustavat ja ohjelmisto-oikeudet voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kolmen päivän palautushuolto tarkoittaa korjausaikaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä välttämättä koko nouto-, kuljetus-, korjaus- ja palautusprosessin kestoa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-4C00 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausmalli | Palautushuolto / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Saatavilla, jos laite ja sopimus niitä tukevat |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen huoltovaltuutus ja RMA-hallinta |
| Vaihtopalvelu | Korjausperusteinen palvelu; ei ennakkovaihtoa |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-4C00 on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille sekä soveltuville ET401X-kokoonpanoille ja tuetuille lisävarusteille Zebran huoltosopimusehtojen mukaisesti. ET401X-tabletteja voidaan käyttää muun muassa vähittäiskaupassa, ravintola- ja majoitusalalla, myyntipisteissä, avustetussa myynnissä, varastonhallinnassa, kuljetuksessa, logistiikassa ja kenttähuollossa.
Huomioithan, että kulutustarvikkeet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö, katoaminen, varkaus ja Zebran palveluehtojen ulkopuolinen vahinko voidaan rajata palvelun ulkopuolelle. Palvelun alueellinen saatavuus ja tarkat etuudet voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-4C00 is a four-year service and extended support contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear and accidental damage. The service uses a return-to-base or depot repair model, with a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra repair centre. Ground return shipping, live technical support during local business hours, online RMA management and applicable software and Android security updates are included according to the contract terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This SKU is repair-based and does not provide advance replacement.
