Zebra OneCare Essential for ET401X – 4 vuoden palvelusopimus, 3 päivän Return-to-Base-korjaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu tuki-, korjaus- ja suojauspalvelusopimus. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan palvelusuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-valtuutetun korjauspalvelun.
Palvelu toteutetaan Return-to-Base-periaatteella. Zebra tavoittelee kolmen työpäivän korjauskäsittelyaikaa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Aika ei välttämättä sisällä laitteen noutoon ja palautukseen kuluvaa aikaa. Sopimukseen sisältyy myös ennakoiva vakioakun vaihto, joka auttaa ylläpitämään akun kapasiteettia, laitteen käytettävyyttä ja työntekijöiden tuottavuutta.
Zebra OneCare Essential tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja palvelu edellyttää vähintään 10 ET401X-laitteen käyttöönottoa. Palvelun saatavuus, toimitusajat, toimitustapa ja sisältö voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain Zebran voimassa olevien ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET401X-4700 |
| Tuettu tuote | Zebra ET401X Enterprise Tablet |
| Soveltuva akkukokoonpano | Vakioakku |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Return-to-Base-korjaus |
| Korjauskäsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palvelusuoja | Kattava palvelusuoja, mukaan lukien suoja vahinkoja ja normaalia käytön aikaista kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki palvelun piiriin kuuluville laitteille |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot, jos laite tukee niitä |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu vianmääritys, korjaus ja laitteen palautus |
| Palautustoimitus | Sisältyy sovellettavien Zebra OneCare -palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Akkupalvelu | Ennakoiva vakioakun vaihto |
| Palvelun näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -tiedot palvelusopimuksista, korjauksista, tukipyynnöistä ja laitteen palvelutilasta alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-4700 on tarkoitettu Zebra ET401X Enterprise Tablet -laitteille, joissa käytetään vakioakkua. Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan, varastonhallinnan, valmistavan teollisuuden, logistiikan, kuljetusten, kenttähuollon ja liikkuvan työn tarpeisiin.
Palvelu on suunniteltu vähintään 10 ET401X-laitteen laitekannoille, joissa tarvitaan ennakoitavaa korjauskäsittelyä ja ennakoivaa akunvaihtoa. Sopimus tulee tilata 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun tarkka alueellinen saatavuus, vahinkosuojan laajuus, akunvaihdon ajankohta ja toimitusjärjestelyt määräytyvät ostosalueen Zebra OneCare -sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-4700 is a four-year support, repair and protection service contract for Zebra ET401X Enterprise Tablets with standard batteries. It includes comprehensive service coverage, technical support, software updates, LifeGuard security updates where supported, Zebra-authorised repair and proactive standard battery refresh.
The service uses a Return-to-Base repair model with a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its service centre. Return shipping is included according to the applicable Zebra OneCare terms and regional availability. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and requires a minimum deployment of 10 devices. Availability, response times, accidental-damage coverage, battery-refresh timing and shipping arrangements may vary by country and service region.
