Zebra OneCare Essential ET401X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential ET401X on Zebra ET401X -yritystabletille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja lisäsuojapalvelu. Kyseessä ei ole laite, vaan Zebra OneCare -ylläpito- ja korjaussopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelun.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen sekä laitteistovikojen kattavuus, vakiakun ylläpito ja nopeutettu kaksisuuntainen toimitus. Korjaus toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palvelu on saatavilla vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa Zebra ET401X -laitteen ostosta. Korjauspalvelu perustuu Zebra OneCare -palautus- ja RMA-prosessiin, eikä se sisällä Zebra OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-3120 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja lisäsuojapalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja tapaturmavahingoille, normaalille kulumiselle sekä laitteistovioille ja -häiriöille |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää, yleensä Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta laskettuna |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sisältyy palveluun |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki sovellettavina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran toimittamien ohjelmistojen, laiteohjelmistojen, päivitysten ja tietoturvajulkaisujen tuki katetulle laitteelle |
| Diagnostiikka | Zebran vianmääritys- ja laitteen diagnostiikkatyökalut tuettujen ominaisuuksien mukaisesti |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa ET401X-laitteen ostosta |
| Palvelun hallinta | Sopimus ja laitteen kelpoisuus tarkistetaan katetun ET401X-laitteen sarjanumeron perusteella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ET401X on yhteensopiva Zebra ET401X -yritystabletin kanssa. Palvelu koskee sopimuksessa yksilöityä ET401X-laitetta, ja laitteen korjaus edellyttää Zebran korjaus- ja RMA-menettelyn mukaista ennakkohyväksyntää.
Vakiakun ylläpito koskee ET401X-laitteen standardiakkua. Lisävarusteet, telakat, kehdot, laajennusosat, vara-akut ja muut oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta. Palvelun saatavuus, toimitusvaihtoehdot, akun ylläpito ja korjausmenettelyt voivat vaihdella Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential ET401X is a three-year comprehensive service and extended protection plan for the Zebra ET401X enterprise tablet. It includes depot repair with a target three-day turnaround from receipt by the Zebra service centre, accidental damage and normal wear coverage, standard battery maintenance, expedited two-way shipping and access to applicable technical and software support.
The service is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the ET401X hardware purchase. This is a repair-based service and does not include the next-day advanced replacement associated with Zebra OneCare Select. Coverage for accessories, docks, cradles, expansion backs, secondary batteries and other peripherals should be confirmed separately.
