Zebra OneCare Essential for DS8208 – Comprehensive Coverage, 3 vuoden depot-palvelu
Zebra OneCare Essential for DS8208 on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS8208 -käsiviivakoodinlukijalle. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toimintahäiriöistä, normaalista kulumisesta ja vahinkovaurioista aiheutuvien korjausten palvelun sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelu toteutetaan palauttamalla laite Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ, ja palautuslähetys maateitse sisältyy vakiopalveluehtojen mukaisesti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa DS8208-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-DS8208-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjausten kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ sopimusehtojen mukaisesti |
| Palautuslähetys | Maateitse toimitettava palautuslähetys sisältyy vakiopalveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen live-tukeen normaalina 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin |
| Huoltopyynnöt | Verkkopohjainen huoltopyyntö- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tuettaville skannereille sekä huoltoraportointi ja palvelutapausten seuranta |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa DS8208-laitteen ostosta |
| Palveluntarjoaja | Zebra tai Zebran valtuuttama palveluorganisaatio |
| Korvaava laite | Mahdollinen korvaava laite määräytyy Zebran huoltoarvion ja sovellettavien sopimusehtojen perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8208 -käsiviivakoodinlukijoille sekä palvelukokoonpanoon mahdollisesti kuuluvalle telakalle. Tarkka kattavuus määräytyy Zebra OneCare -sopimuksen ja laitteen palvelukelpoisuuden perusteella.
Kyseessä on palautukseen perustuva depot-palvelu, ei paikan päällä tehtävä huoltopalvelu. Palveluun ei sisälly ympärivuorokautista teknistä tukea tai taattua seuraavan arkipäivän vaihtolaitetoimitusta. Huoltokeskukset, toimitustavat, tukiajat ja sopimusehdot voivat vaihdella maakohtaisesti ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8208 is a three-year extended service and maintenance agreement for Zebra DS8208 handheld barcode scanners. Comprehensive Coverage includes protection for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, subject to the applicable service terms.
The service uses a return-to-base depot repair model. The repair target is three business days after Zebra receives the device at its authorised repair facility. Parts and labour are included for covered repairs, and return ground shipping is included under standard service terms. The agreement must be purchased within 30 days of the related DS8208 hardware purchase. This is not an on-site repair service, 24/7 support service or guaranteed next-business-day replacement service.
