Zebra OneCare Essential for DS55XX – 4 vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for DS55XX on Zebra DS55 Series -kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Sopimus kattaa kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen sekä laitteen käyttöönottoa tukevat palvelut. Kyseessä on palvelutuote, ei skanneri tai laitteistolisävaruste.
Palveluun sisältyy toiminnallisten laitevikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus. Korjauksissa käytetään valtuutettuja Zebra-osia ja huoltomenetelmiä. Mikäli alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän skannerin ostamisesta. Korjaus tehdään Zebra-huoltokeskuksessa, ja laitteen vastaanottamisen jälkeen tavoiteltu käsittelyaika on kolme päivää. Palautus toimitetaan maantie- tai vakiopalautuksena. Palveluun kuuluvat myös tekninen puhelintuki normaaleina työaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, soveltuvat tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS55XX-4C03 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Varaosa- ja huoltomenetelmät | Valtuutetut Zebra-osat ja huoltomenetelmät |
| Korvaava laite | Saatavana, jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Tekninen puhelintuki | Priorisoitu tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyy |
| Soveltuvat tietoturvapäivitykset | Sisältyy |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | Korjaustapausten, elinkaaren, suorituskyvyn, läpimenoaikojen ja korjausmäärien raportointi |
| Vähimmäistilaus | 20 palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS55XX on tarkoitettu Zebra DS55 Series -kiinteästi asennettaville skannereille, mukaan lukien DS5502- ja DS5502-LB-kokoonpanot. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän skannerin ostamisesta.
Sopimukseen kuuluva käyttöönotto voi sovitun palvelusisällön mukaan sisältää laitteen asetusten, skannausparametrien, laiteohjelmiston tai ohjelmistoasetusten määrittämisen sekä muun käyttöönottoa edeltävän valmistelun. Tarkka sisältö tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä tai palveluntarjoajalta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS55XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra DS55 Series fixed-mount scanners, including DS5502 and DS5502-LB configurations. The plan includes comprehensive coverage for functional hardware failure, accidental damage and normal wear and tear, as well as return-to-Zebra-facility repair with a three-day turnaround after receipt. Ground return shipping, commissioning, priority technical telephone support during standard business hours, firmware and software updates, applicable security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard are included. The contract must be purchased within 30 days of the associated scanner purchase, and the minimum order quantity is 20 service contracts.
