Zebra OneCare Essential – DS55XX, 4 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential – DS55XX on Zebra DS55XX-sarjan viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu suoja. Sopimus kattaa kattavan korjauspalvelun toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja vahingoille Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palvelu perustuu palautus- ja huoltokeskusmalliin. Zebra korjaa, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen harkintansa mukaan käyttäen aitoja Zebra-osia ja -asiantuntemusta. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuutettuun huoltokeskukseen. Tavoiteaika ei yleensä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen tai takaisin.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa suojattavan laitteen alkuperäisestä hankinnasta, ja se on rekisteröitävä yhteensopivalle DS55XX-laitteelle. Palveluun sisältyvät paikallisten toimistoaikojen tekninen tuki, verkkopohjaiset tukiresurssit sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuotteen tuen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -palvelu on käytettävissä tuetuilla Zebra-skannereilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS55XX-4C00 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjauspalvelu | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahingot palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisten toimistoaikojen live-tuki sekä verkkopohjaiset tukiresurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuotteen tuen mukaisesti |
| Palautustoimitus | Standarditoimitus, yleensä maateitse Essential-palvelumallin mukaisesti |
| Huoltopaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| VisibilityIQ OneCare | Saatavilla tuetuille Zebra-skannereille |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa suojattavan laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS55XX -sarjan viivakoodiskannereille sekä soveltuvissa DS55XX-kokoonpanoissa niiden telakoille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä hyväksyttyä laitteistoa. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi muiden Zebra-skanneriperheiden, erillisten lisävarusteiden tai vaihtolaitteiden kanssa.
Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa suojattavan DS55XX-laitteen alkuperäisestä hankinnasta. Alueelliset palveluehdot, toimitusjärjestelyt, saatavuus ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential – DS55XX is a four-year comprehensive repair and support contract for compatible Zebra DS55XX-series barcode scanners. The service includes depot or return-to-base repair for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The target repair turnaround is three business days from receipt at an authorised Zebra repair depot, excluding transit time in most cases. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and registered to the qualifying device. Local-business-hours technical support, online support resources, applicable software and security updates, standard return shipping, and VisibilityIQ OneCare access for supported scanners are included where applicable. On-site service and next-business-day advanced replacement are not included.
