Zebra OneCare Essential for CC6000 – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential for CC6000 on Zebra CC6000 Interactive Kiosk -laitteelle tarkoitettu laitteistotuki-, korjaus- ja takuupalvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan laitteistokorvauksen sekä return-to-base-huollon, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme päivää.
Palvelusopimus on tarkoitettu vähentämään asiakaskäyttöön sijoitettujen kioskien käyttökatkoja ja tarjoamaan ennakoitavaa korjaustukea. Kattavuus sisältää Zebra-palveluehtojen mukaisesti laitteistoviat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot. Korjaukset tehdään valmistajan valtuuttamana Zebran asiantuntemusta ja varaosia hyödyntäen.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän CC6000-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, korvattavat vauriot, käsittelyajan laskenta, toimitusvastuut ja muut rajoitukset määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä ei ole itsenäinen CC6000-laitetuote, vaan tiettyyn CC6000-laitteeseen liittyvä palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | Zebra OneCare Essential for CC6000 |
| Viite | Z1AE-CC6000-4C00 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki-, korjaus- ja takuupalvelusopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Tuettu tuote | Zebra CC6000 Interactive Kiosk / Customer Concierge |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuteen yleensä sisältyy | Laitteistoviat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaukset | Valmistajan valtuuttamat korjaukset Zebran asiantuntemusta ja varaosia käyttäen |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa CC6000-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for CC6000 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CC6000 Interactive Kiosk / Customer Concierge -laitteelle. Sopimus liittyy palvelun piiriin kuuluvaan CC6000-laitteeseen eikä muuta laitteen laitteisto-ominaisuuksia.
CC6000 soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan itsepalvelukioskeihin, asiakaspalvelupisteisiin, avustettuun myyntiin, hintojen tarkistukseen, tuotetietojen hakuun, digitaaliseen opastukseen, kanta-asiakasohjelmien käyttöön sekä hotelli- ja terveydenhuollon ilmoittautumispisteisiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for CC6000 is a four-year hardware support, repair and warranty service contract for the Zebra CC6000 Interactive Kiosk / Customer Concierge. It provides comprehensive coverage with a return-to-base repair model and a three-day turnaround target.
Coverage generally includes hardware defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms. Repairs are performed by the manufacturer using Zebra expertise and parts. The contract must be purchased within 30 days of the associated CC6000 hardware and applies to the covered device; it is not a standalone CC6000 hardware product. Service availability, covered damage, turnaround calculation, shipping responsibilities and other conditions are governed by Zebra’s OneCare terms and regional service conditions.
