Zebra OneCare Select ZEC500 – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-ZEC500-5CD3 on Zebra OneCare Select -palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille. Viisivuotinen palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan suojan, teknisen tuen, laitteiden käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitteiden vaihtojen hallintaa. Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan Zebran Advanced Replacement -prosessin mukaisesti. Fastrack Doorstep Exchange -palvelu tarjoaa laitteiston vaihtopalvelun toimitettuna asiakkaan toimipaikkaan Isossa-Britanniassa.
Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toiminnalliset laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä valmistajaan liittyvät viat Zebran palveluehtojen mukaisesti. Sopimukseen sisältyvä käyttöönotto voi sovitun palvelulaajuuden mukaan kattaa käyttöjärjestelmän, sovellusten, asetusten ja kokoonpanon hallintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-ZEC500-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtotapa | Fastrack Doorstep Exchange |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen |
| Käyttöönotto | Device Commissioning |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimustiedot, korjaus- ja vaihtotilanne, avoimet tukipyynnöt sekä palveluraportit |
| Maantieteellinen saatavuus | Vain Iso-Britannia |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu kelvollisille Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille, jotka rekisteröidään sopimuksen piiriin. Palvelu täydentää ZEC500-laitteen vakiotakuuta. OneCare-sopimukseen sovelletaan Zebran voimassa olevia palveluehtoja ja käyttöoikeuden vahvistamista.
Tarkka vaihtopalvelun vasteaika, vaihtojen toimituslogistiikka, käyttöönoton laajuus ja hyväksytyt laitekokoonpanot tulee varmistaa Isossa-Britanniassa voimassa olevasta palvelusopimuksesta tai tarjouksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select ZEC500, reference EAAS-ZEC500-5CD3, is a five-year service and extended support agreement for eligible Zebra ZEC500 Enterprise Computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, Fastrack doorstep hardware exchange in the United Kingdom, priority technical support, device commissioning and the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Comprehensive Coverage includes functional hardware failure, accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer-related defects, subject to Zebra’s applicable service terms. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 50 service units.
